Alejo Moreno

Excelente conferencia sobre la decisión de tener un Community Manager

2010-07-14T10:00:00.002-05:00

Incluye lo que es y lo que no es un Community Manager

Casos donde deben aplicar un Community Manager

Roles de un Community Manager

Perfil de un Community Manager

Algunas frases:

- "ROI no es sólo Return of Investment" también es "Risk of incommunication", hablando sobre tener o no tener la marca en las redes sociales.

- Son comunicadores, no vendedores, no informáticos y tienen su propio departamento.

- Se requieren organizaciones horizontales

- Primero hay que definir cuál es la comunidad a la que se quiere llegar: clientes, empleados, accionistas, etc.

Ahí se los dejo el recomendado:

Ya que estoy en vacaciones auto otorgadas

2010-07-01T18:50:00.004-05:00

Pues me encanta tomar fotos, no sé si lo hago bien algunas personas dicen que sí pero alguna vez escuché de una fotógrafa profesional (Soho, Diners, Don Juan), que le emputaba que ahora cualquier persona se cree fotógrafo y que como en verdad no sabían, el esfuerzo se era evidente - no para bien.

A pesar de ese comentario y mis sinceras dudas sobre su calidad, en verdad me gustan algunas de las fotos que tomo y por eso quiero compartir algunas con ustedes, por esa razón acabo de instalar el gadget de flickr configurado con con mi cuenta de flickr: panesdebono. Luego les cuento la historia sobre ese nick.

Espero las disfruten al menos la mitad de lo que yo disfruto tomándolas y editándolas.

Dejando la Gerencia de Laprog: Parte 7 (Vendiendo la empresa a Comfandi)

2010-06-29T14:37:00.003-05:00

Al principio de todas estas entradas advertí que era posible que no recordara todas las anécdotas de manera cronológica y por tanto me sería dificil respetar la línea del tiempo. Hoy ocurre una de esas situaciones.

Resulta que a principios del año 2004 la empresa estuvo en graves problemas financieros. Hasta diciembre del 2003 nuestro único cliente era Comfandi, negocio que una vez más fue posible gracias a Javier Cabal (lo que demuestra que sin contactos todo es más difícil). Sin embargo al enero siguiente conseguí que el Instituto Julián Mendoza (IJM) de Buga nos contratara por 20 millones de pesos para entregarles un Portal Educativo junto con un Learning Management System (LMS), para lo cula haríamos nuestro primer negocio con Nuevos Medios, una empresa de ParqueSoft que desde el principio fue nuestro padrino.

¿Recuerdan que en una entrada anterior les hablaba de un cliente que aún nos debe 13 millones de pesos? Resulta que el IJM nos pagó el adelanto de 7 millones y cuando ya tenía que pagar la segunda parte, en vez de pagarnos, nos amenazó con demandar. No recuerdo bien sus razones pero en una terrible carta enviada por su "abogada" el IJM llamaba a aplicar la cláusula penal del contrato que mediaba nuestra relación. Para quienes no están familiarizados con este tipo de cláusulas, en ella se hace referencia a que si alguna de las partes no cumple (como no pagar por ejemplo) además de tener que cumplir lo pactado, deberá pagar una multa cuantiosa.

Gracias pues a su fabulosa carta terminamos respondiendo que perfecto que ahora no sólo nos debían 13 millones sino 18 millones. Nunca volvimos a saber de ellos y decidimos no cobrar dicha plata dado que se trataba de una institución educativa, que además es de mi ciudad natal, sus estudiantes no tienen la culpa de que su universidad tenga semejante abogada.

Mientras todo eso ocurría pasó lo siguiente, esto sí, cronológicamente:

1. Pagaron 7 millones por anticipo.

2. Pasamos de vender 390 mil pesos mensuales a tener 7 millones en un sólo mes (éramos millonarios)

3. Compramos 3 computadores Dell por 9 millones de pesos (cuando llegaron pensé que era el hombre más feliz del mundo).

4. Me emancipé, ahora vivía sólo por mi cuenta.

5. Nos llegó la carta de la amenaza de "demanda"

6. Casi me tiro al piso a llorar.

Cuando ya estábamos en el sexto punto de la lista gloria-quiebra, estaba yo en ParqueSoft (cuando quedaba en Yumbo) y comencé a llamar a cada uno de los socios indicando cómo íbamos a cerrar la empresa.

Quince minutos después me llamó Orlando Rincón a preguntarme si estaba interesado en participar en el Fondo de Capital de Riesgo de Comfandi.

Después de haber llamado de nuevo a los socios a decirles que mentiras que estaba molestando, empecé a crear el segundo plan de negocios de Laprog (el primero lo había hecho en la Universidad para la materia de Espíritu Empresarial).

El proceso consistía en hacer un excel prediseñado por Jose Arbey Maldonado que era el asesor financiero de ParqueSoft y quien junto con Orlando convencieron a Comfandi de llevar a cabo el programa; también había que realizar una presentación.

Como excel y power point todo lo pueden, Laprog quedó hecha una súper empresa multinacional según mis documentos.

Una vez recibidos los documentos Comfandi recibía al gerente de cada empresa en una especie de panel de expertos con profesores del Icesi, Javeriana, gente de Fiducolombiana (en ese momento Corfivalle) y otras personas de Comfandi. Yo era casi el último en presentarme y pude ver cómo mis colegas no hacía una adecuada presentación, pues demostraron que eran muy buenos técnicos pero que no tenían las habilidades mínimas gerenciales necesarias para emprender una empresa (no digo que yo las tuviera pero sí que las aparentaba).

Una vez fue mi turno hice lo que mejor sabía hacer, coqueteé con cada una de las mujeres que hacían parte del panel pues sólo habían dos hombres. Obviamente también toree muy bien cada una de las preguntas que esperaban dichos panelistas, me corcharan. Cada uno de los integrantes del panel tenían que escribir sus apreciaciones en un formato que luego sería leído por un amigo que era quien iba a dirigir el proyecto, en uno de los formatos me leyó "no sé de qué habla, pero tiene lo que se necesita para triunfar", o algo por el estilo.

No digo que no escogieran a Laprog por sus virtudes, pero sí digo que tiene mucho que ver las sensaciones que uno como persona despierte en su público y tal vez la seguridad es la más importante.

En fin, nos dieron 68 millones de pesos por el 8,5% de las acciones, lo que automáticamente valoró la empresa en unos 750 millones de pesos, en sólo su primer año de vida.

Después de eso mi empresa dejó de ser una empresa a nombre de Alejandro Moreno a ser Laprog Software S.A. que tenía entre sus accionistas a la Caja de Compensación del Valle. Comfandi invirtió en 17 empresas de las cuáles sólo 3 siguen vigentes, que aunque suene a fracaso es todo un éxito pues a nivel mundial se habla de un 10% de éxito.

Gracias a los recursos de Comfandi pudimos no sólo salir del problema generado por el incumplimiento del IJM, sino que pude seguir viviendo solo en un hermoso pero pequeño apartaestudio en Sant Antonio, el barrio más lindo de Cali y sobre todo pude salir a vender en Cali, Armenia y Manizales, como lo anoté en quinta entrega.

Aún hoy Comfandi es nuestro accionista y ha sido muy interesante para nosotros contar con ellos en nuestra asamblea donde anualmente nos exigen como una empresa grande, como ellos.

Como ejercicio de introspección y por si de pronto esto le da mayor contexto a lo aquí descrito, abajo encuentran la presentación realizada a Comfandi y el modelo de valoración usado.

Presentación

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Modelo valoracion

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Dejando la Gerencia de Laprog: Parte 6 (Formando el Equipo)

2010-06-28T17:37:00.005-05:00

Foto tomada a principios del 2007

Como mencioné en mi anterior entrega (Parte 5 Vendiendo), quiero contarles sobre las primeras experiencias en contratación de personal.

Formando el Equipo

Tengo algunas experiencias de infancia que fueron las únicas que me prepararon para lo que sería manejar personal. Cuando era muy pequeño veía cómo mi mamá compraba lo que para mí eran cientos de regalos de navidad, lastimosamente cuando me acercaba satisfecho con la utópica imagen, se me hacía saber que esos eran los regalos para los hijos de los trabajadores de las fincas. Evidentemente de niño esa no era una noticia muy grata, pero hoy entiendo lo importante que fue para mí recibir esos ejemplos de mis padres.

Retomo ese recuerdo porque si algo tenía claro es que no quería trabajar en una empresa donde la amistad, el amor, la confianza, el respeto, la admiración y demás estuvieran regulados por una jerarquía. Además le debo sumar uno de los mayores regalos de ParqueSoft: la informalidad entendida como el respeto a la personalidad y la capacidad mental, por encima de la capacidad de aparentar (antes iba a la oficina de pantalón y camisa, ahora siempre que puedo estar en Cali llego en bermudas y sandalias, no por rebelde, sino por comodidad pues simplemente así soy yo).

Así pues tuvimos la oportunidad de compartir nuestra visión de empresa y de educación (recuerden que en ese momento sólo hacíamos tecnología educativa) con nuevos empleados, nuevos amigos, dado que ya teníamos varios contratos firmados con clientes expectantes.

Iniciamos nuestro "proceso" de selección, que no ha cambiado mucho. Publicamos avisos en páginas gratuitas, recibimos correos, hicimos entrevistas informales y tomábamos la decisión. Es decir, ¿Quién le enseña a un emprendedor cómo debe contratar? y todavía más difícil ¿Cómo administrar talento humano? Lo único que sabía al respecto lo había aprendido en diferentes libros empresariales, la mayoría de la serie de Bussines Harvard Review de El Tiempo, sin embargo una cosa es la teoría aplicada a grandes empresas estadounidenses y otra muy diferente a la práctica en una microempresa colombiana.

Una de las experiencias más memorables fue con el primer desarrollador que contratamos fuera de Jose. A Mauricio se le encomendó verificar las mejoras del software que proponía Green SQA la empresa de Calidad de Software contratada por nosotros para tal fin. Resulta que habían reportado algo así como 79 fallas en el sistema, fallas que transmitimos a Mauricio y el se encargaría de corregir dichos problemas. No sé a ciencia cierta cuánto tiempo transcurrió, pero cuando terminó y enviamos la nueva versión a Green, ¡Nos devolvieron un reporte con 160 fallas! Y si a eso le sumamos que a Mauricio se le dio acceso al teléfono del cual abusó llamando a celulares constantemente, no nos dejó otra opción que despedirlo.

Ese fue mi primer despido y no me gustó. Evidentemente Mauricio no tenía el perfil que necesitábamos, pero tampoco nosotros sabíamos cómo controlarlo y guiarlo. Pero lo que no me gustó fue la forma como hicimos su despido. Dado que no teníamos recursos para contratación laboral, hacíamos (y hacemos) contratos por prestación de servicios. Pero a el no se lo habíamos hecho firmar, por lo que para el día del despido se le pidió que firmara ese contrato y luego, sin que él lo esperara le pasamos un acuerdo bilateral para acabar dicho contrato. Evidentemente a el no le gustó, ni a mi, pero yo tenía al lado al abogado y si hay algo a lo que los colombianos le tememos es a un abogado en contra de uno.

Me arrepiento mil veces de haber aceptado dicho procedimiento, espero que Mauricio algún día entienda que el hizo parte de un proceso de aprendizaje y que por mi inexperiencia y miedo, permití que eso pasara.

Afortunadamente para nosotros el reemplazo de Mauricio, hace 5 o 6 años fue Diego, actual Director de Desarrollo de Laprog. Diego es para mi una de las mejores experiencias de contratación de talento humano y de trabajo en equipo, es sencillamente un gran profesional y un excelente ser humano. Durante este tiempo lo hemos visto graduarse, crecer profesionalmente, estar al filo de la muerte en un accidente, recuperarse luego de 4 meses, asumir el cargo de Director de Desarrollo, casarse y por último, ser padre. Saber que una idea de empresa aportó a que Diego pudiera cumplir todos esos retos personales, es una de las mayores satisfacciones que puedan existir.

El manejo del talento humano en una empresa de software puede ser en verdad lo más complejo que existe, porque si no se administra adecuadamente se puede llevar a la misma quiebra. Es como si uno tuviera una empresa que fabrica carros pero uno no sabe operar las máquinas que los hacen; es así porque una empresa de software es una fabrica de conocimiento y hasta el momento, ¡Para fabricar conocimiento seguimos necesitando talento humano! (hasta que Laprog invente otra forma).

Posteriormente pudimos contratar dos personas más: Andrés y el primer Revisor Fiscal que tuvimos (no recuerdo su nombre).

Andrés era un estudiante de publicidad de la Universidad Autónoma de Occidente en Cali. Su trabajo era principalmente realizar plantillas Web. Decidimos contratar un diseñador fijo dado que teníamos 3 diseñadores externos a los que nos costaba mucho controlar y terminábamos incumpliendo a los clientes y entregando diseños no muy atractivos.

Andrés no tenía mucha experiencia Web pero tenía el suficiente sentido común para tener un portafolio personal muy atractivo en la Web - increíblemente la gran mayoría de diseñadores nos mandan hojas de vida hechas en Word, sin plantilla, sin diseño - además venía recomendado por un cliente nuestro.

Andrés empezó con nosotros y muy poco tiempo se acomodó a su puesto y además lo desarrolló. Esa era y sigue siendo una característica de todo el que entra a trabajar en Laprog, tienen la oportunidad de crear perfiles de cargo, pues muy seguramente antes de ellos no había nadie. Andrés hizo un excelente trabajo en ese aspecto, pues dejó claro en Laprog qué tipo de perfil queríamos para ese cargo.

Por otro lado, el Revisor Fiscal Pepito Perez, no dio en el clavo. La única razón por la que decidimos contratarlo (nos cobraba bastante comparado con otros), era que fue profesor del Icesi y que además venía recomendado por Carlos Espíndola el abogado que nos asesoró en un principio con la formación de la empresa.

Él nunca contestaba el celular, tenía los papeles atrasados, ¡nunca revisó nada! Tocó pues, muy a mis 21 años, hacer una de las cosas que más vergüenza me ha dado en la vida, despedir a alguien que me doblaba la edad. Afortunadamente para mi, el lo facilitó todo, aceptó y nunca más volvimos a saber de él.

Resultó entonces que al final de nuestro segundo año ya habíamos consolidado los siguientes cargos: Director Jurídico (Freddy, socio), Director Desarrollo (Jose, socio), Director de Diseño (Andrés), Directora de Comunicaciones (Mónica), Contador (Juan Carlos, empresa de ParqueSoft), Desarrollador (Diego), Administradora (mamá) y Gerente (yo).

Hace poco leí en Technology Review, el caso de una empresa de diseño de partes de carros eléctricos, en que todos los empleados son dueños de parte de la empresa por tanto es una empresa de conocimiento. Pero no tienen una pequeñísima parte como la tradicional opción de acciones típica del Sillicon Valley, no, son socios con participaciones suficientes como para exigir ser escuchados.

Alguna vez propuse informalmente el tema entre los accionistas y fue rechazado del todo. Sin embargo creo que en la sociedad del conocimiento y la misma sociedad que ya evidenció que el capitalismo tal y como lo estamos desarrollando no mejora la calidad de vida de la gran mayoría, el caso leído en esa revista debería tomarse en serio, pues en empresas como Laprog el personal lo es todo y su continuidad y compromiso pueden o potenciar o destruir un plan estratégico.

Finalmente, después de estos pocos años ya he tenido que trabajar con decenas de personas que han significado mucho para mi y para la empresa, algunos son amigos, otros no tanto, incluso hay exnovias en el camino. He cometido varios errores en el manejo del personal, pero creo que el mayor error que he cometido es haber abandonado mi convicción sobre cómo deben ser las relaciones laborales, que en verdad deberían dejar de ser laborales, para simplemente ser relaciones y de esa manera permitir a las personas desempeñarse y mejorar como tal.

Entrevista al Community Manager de Librería Nacional - Logró que la gente hable con LN por primera vez

2010-06-28T09:12:00.010-05:00

Hoy John Alexander Castañeda, Community Manager de Librería Nacional y miembro del equipo de Contenidos de Laprog Software, me respondió un cuestionario que le envié con preguntas que estoy seguro todos queremos saber sobre una estrategia bien diseñada y ejecutada de administración de redes sociales para empresas tradicionales.

Particularmente como uno de los dueños de Laprog, he admirado y agradecido mucho el gran trabajo que hace John por uno de nuestros clientes. Él ha logrado que por primera vez en la historia de Librería Nacional, la gente encuentre no sólo una marca de culto por su aporte al desarrollo cultural del país, sino también una marca cercana al desarrollo académico y cultural de cada uno de sus clientes. Gracias a su trabajo en twitter y en facebook hemos comenzado a potenciar el Top of Heart de la marca de dicha empresa.

A continuación sus respuestas:

¿Cuál es tu nombre y tu cuenta en twitter?

John Alexander Castañeda Rodríguez, y mi Twitter personal, atemático y de irregular actualización @johncast78. Estoy detrás de la cuenta de Twitter de la Librería Nacional (de Colombia) @Lib_Nacional. ¡Ah!, y tengo un alter ego poeta: Jacko.

¿Qué profesión tienes?

Soy Comunicador Social y Periodista, de la Universidad del Valle, con Máster en Periodismo y Comunicación Digital, del Instituto Universitario de Posgrado, de Madrid.

¿Qué edad tienes?

32 años

¿En qué y en dónde trabajas?

Trabajo en el Departamento de Contenidos de Laprog Software, en el área de desarrollo de contenidos para diversos clientes de la empresa y en particular para la Librería Nacional, para la que se ha gestionado y desarrollado herramientas de comercio electrónico y community management,

¿Qué hacías antes de eso?

Inmediatamente antes me estuve desempeñando en el desarrollo de estrategias web para una empresa del sector de seguridad, aunque mi experiencia más amplia fue hasta desde el 2002 hasta el 2008 en periodismo electrónico al interior del área de E-Communities de Telesat S.A. y de la Unidad de Medios, de Coldecón S.A. Ahí desarrollaba contenidos para el portal institucional de Telesat, y para un proyecto de portales a nivel nacional, de los que se destacaron Caliescali.com, en Cali; y 2600metros.com, en Bogotá.

Mucha gente cree que es muy difícil contratar por fuera el servicio de Community Manager dado que dicha persona no conoce internamente la empresa, ¿cuál es tu opinión?

En ese sentido hay algunas cosas a considerar, creo, nada insalvables; la apertura y confianza generadas en ambas partes sin duda es una cuestión fundamental; en el caso particular de la Librería Nacional, ya se habían establecido, por así decirlo, dos fases, un desarrollo y gestión del sitio web, incluida una catalogación de productos en línea, que permitió con posterioridad la implementación de una estrategia de comercio electrónico. Pasar a una propuesta para ampliar los alcances de esos desarrollos desde las redes sociales, fue la consecuencia de una confianza entre el cliente y la empresa.

Otro aspecto clave es obvio pero no por ello simple: comunicación; una comunicación continua y directa entre la empresa prestadora de servicios de community management y un departamento de la empresa cliente.
Es claro que una empresa que busca este tipo de servicios debe contener internamente una estructura clara de comunicación entre sus departamentos, que responda a unos lineamientos por todos compartidos; eso es muy importante y le da a uno, como agente externo, unas fortalezas especiales; pero en todo caso, una estrategia de community management incluso para una empresa que de algún modo presente fallas o ausencia de comunicación organizacional, puede servir de asesoría continua y externa, que haga evidentes tales fallos; en ese sentido puede ser visto incluso como una ventaja, que debe redundar, dada la confianza de la que hablaba al comienzo, en un mejoramiento de procesos en todos los niveles.

Obviamente hay otros aspectos que tienen que ver con el profesional a cargo de la estrategia de community managemtent; por ejemplo, si bien se debe ser un apasionado del área de social media, no se debe ser ajeno al área de conocimiento, de acción, o de interés de la empresa para la que se está ofreciendo el servicio.

¿Cómo logra una persona que nunca ha trabajado en la Librería Nacional, hablar en nombre de ella?

Una institución, de la jerarquía y la tradición que caracterizan a la Librería Nacional puede ser intimidante; sin embargo, yo he sido y soy un cliente de la Librería Nacional, y comparto con muchos el placer de adquirir un producto editorial; me considero un buen lector y sin duda la oportunidad de servir de medio para comunicar, hablar, como dices, en nombre de ella, la tomo con orgullo.

Creo que en este aspecto, fuera de cualquier concepto técnico, media una pasión; casualmente estuve leyendo esta semana un libro, no muy famoso, pero muy esclarecedor: La lectura, metodología y técnica, de Lizardo Carvajal, en donde se reproduce una entrevista a Borges, en 1978; ya ciego, él habla con satisfacción el haber recibido de regalo una enciclopedia del 66 de Bronkhause; no la podía ver, no la podía leer, pero su presencia le era grata y “amistosa”.

Ciertamente no podría hablar de y por la Librería si no existiese y no estuviese seguro de que comparto su objetivo de difundir cultura; es un negocio, sí (de esto no debe nunca olvidarse uno), de algo tienen que vivir los libreros, los distribuidores, las editoriales, los escritores y toda la cadena, pero no me cabe duda de que aquel objetivo es fundante de todos los demás.

¿Cuál es tu objetivo como Community Manager de Librería Nacional?

Podría enumerar varios objetivos; uno que está en el terreno de lo inmediato, es potenciar la identidad virtual entre consumidores de la Librería Nacional, reforzando sus ventajas y generando más estrategias de participación, capaces de traducirse en colaboración entre la comunidad y la empresa.

En términos generales un objetivo es consolidar la comunidad de usuarios de la Librería en la red y llevarla a un nivel ideal en el que el concepto de “utilidad” de las redes sociales sea tangible, tanto para los usuarios como para las distintas expresiones del mercado de la Librería; me explico, a pesar de los años que ya llevan implantadas las redes sociales, incluyendo todas las modalidades de interacción desde foros generales en la web hasta redes específicas como las que se pueden crear con ning, todavía un grueso de los usuarios no trasciende el carácter recreativo; es preciso ir encontrando caminos para que el aspecto útil, se haga efectivo; si se me permite lo que quizá sea una digresión: poder crear el escenario para testimoniar los efectos que la lectura, por ejemplo, tiene sobre las vidas de los usuarios, situar el consumo de libros en un panorama que parece amenazante, y efectuar verdaderas reflexiones en torno a lo que la gente experimenta cuando compra o lee un libro, por más que haya otros soportes para hacerlo; asistimos a un momento en el que las tecnologías que tienen que ver con la lectura se están transformando; ser capaces de enfrentar eso y no ocupar una situación defensiva sino usarlo a nuestro favor (apoyándose en los mismos usuarios) sería un reto interesante. Este aspecto del mercado editorial y las nuevas tecnologías por supuesto sería tema de otro espacio.

¿En qué crees que has aportado a dicha empresa?

Creo que he podido aportar desde mi trabajo un puente que espero sea cada vez más desarrollado y transitado entre usuarios y la marca. También creo que he iniciado ese proceso, en el cual hay todavía mucho por crear y aprender, manteniendo la reputación de la marca.

¿Cuáles son tus herramientas de trabajo (software, fuentes, etc.)?

No creo que la parafernalia técnica influya mucho, aunque cada quien encuentra útil cosas que otros no.

Sin duda mi fuente primordial es el correo electrónico con el cual establezco comunicaciones fluidas con la Librería Nacional y varios de sus departamentos; si de software hablamos sí tengo cuidado de mantener el carácter humano de la cuenta minimizando mensajes robóticos o automáticos como los que ofrecen algunas herramientas web; en este aspecto sé que hay discrepancias entre usuarios de cuentas corporativas en redes sociales; por ejemplo, hay usuarios que avalan y ven con buenos ojos DM (Direct Messages automáticos) apenas alguien sigue la cuenta; por más personalizado que parezca ya los usuarios cada vez más adquieren sensibilidad para detectar esta y otras, y las susceptibilidades se magnifican mucho.

También, aunque sé de las bondades de herramientas como Tweetdeck y otras similares, sigo prefiriendo mi navegación tradicional, eso sí, aprovecho las herramientas mismas de Twitter: las listas de Twitter para obtener información que pueda ser relevante, para contextualización de productos por ejemplo; búsquedas (guardadas) que me dan guías para captar usuarios en potencia, así como monitorear cuando en red se hable de la marca.

Respecto al maremágnum de aplicaciones asociadas a Twitter, destaco Twhirl, SocialOomph y Monitter.

¿Cuáles crees que sean las claves para que las personas "hablen" con las marcas tradicionales?

Primero, como ya lo mencionaba, ser coherente con la identidad de la marca tradicional; un usuario offline por así decirlo, que encuentra esa afinidad en la expresión web y social de la marca tendrá más probabilidades de interactuar con ella.

Otro punto, que también tiene que ver con lo dicho en la pregunta anterior, es mantener el carácter humano; minimizar las programaciones, y aún en presencia de ellos mantenerse alerta.

Otra clave importante es identificar usuarios “líderes de opinión”, capaces de replicar información a un mayor número de seguidores; “mimarlos”, por así decirlo; hacerles sentir que la información que puedan replicar es útil y tenida en cuenta; de hecho es así.

¿Cuál ha sido el tweet o comentario más extraño que has tenido que atender?

Ha habido varios, sin duda me sorprenden (pero me abren los ojos también) los mensajes de los consumidores más jóvenes. Un usuario en Facebook escribió emocionado en el Muro de la página acerca de un libro que había buscado, y luego preguntaba dónde quedaba “esa librería”; en Twitter también ha habido ocasiones en que usuarios muy jóvenes preguntan dónde queda… Eso me abre los ojos en el sentido de que hay una generación de jóvenes para los que la librería, lejos de ser una marca tradicional, se les presenta como una marca “nueva”; el que la empiecen a conocer desde sus perfiles de redes sociales y no desde sus espacios físicos se me hace muy interesante.

¿Ha habido personas que quieran conocer a quien está detrás del perfil de Twitter y de Facebook de la Librería Nacional? Si es así, cómo has respondido a ello?

Ha ocurrido en un par de casos, pero incluso así, ha sido de carácter formal; sigo presentando el mismo tono formal, y sigo manejando el “nosotros”, empresarial; ha sido útil en particular cuando se trata de socios de la Librería o marcas que son proveedoras de la Librería; mantuve en una ocasión contacto telefónico con un distribuidor de libros, y fue una charla muy productiva, en aras de apoyar su propia experiencia en el terreno de Facebook, ya que él empezaba a tener presencia en dicha red.

Por último, dale tres consejos a los demás Community Manager de las empresas tradicionales.

1. No olvidar que uno de los objetivos es ser congruente con las políticas de la empresa en cuanto a crecimiento y alcances económicos; en especial el aspecto de lo “social” es fácil que por pasiones personales o “intelectuales” opaque, como decía líneas atrás, la realidad de que uno de los objetivos es el de la rentabilidad económica.

2. Investigar con lectura crítica; los campos del “social media” y el “community management” parecieran transformarse cada día; aparecen gurús aquí y allá; todo eso es importante, pero debe hacerse con una lectura crítica y confiar en la propia intuición; no todo lo que ha servido a uno necesariamente sirve a otros.

3. Va a sonar como consejo de preparador de reinas ;-) , pero lo considero esencial: En el aspecto del community management que tiene que ver con redes sociales, no tocar sensibilidades que tengan que ver con política ni con religión; no digo que no se puedan o deban tratar, pero no de una manera que pueda ser leída como parcializada.

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Dejando la Gerencia de Laprog: Parte 5 (Vendiendo)

2010-06-25T06:56:00.000-05:00

En verdad debería cambiar el nombre de estas entregas a "Dejé la Gerencia" pues en este momento Jose ya es el Gerente (creo que no ha tenido tiempo ni de leer la primera parte).

Ha pasado mucho tiempo desde que escribí la cuarta entrega y dado que me aterra leer lo que alguna vez escribí, no prometo que lleve perfectamente la línea ni que vaya a repetir pequeñas anécdotas.

Vendiendo

Una persona muy importante para la empresa y en especial para mi fue el célebre primer vendedor de la empresa Juan Carlos Fernández. Célebre por un sin fin de razones entre ellas: muy buen vendedor, nunca paraba de hablar, mujeriego, intenso a morir (parte de su estrategia), de espíritu joven aunque me llevara casi 20 años y de cada cinco palabras tres hacían parte de una mentira.

El llegó a ParqueSoft luego de haber vendido casas de campo, villas en un campo de golf, relojes y hasta UPS. De profesión era administrador y su pasión era el teatro. Cuando llegó a ParqueSoft habló con quien en ese tiempo dirigía una de las entidades más grandes e ineficaces de la fundación: ParqueFront. Se trataba de una comercializadora que tenía como misión vender los productos de las cientos de empresas que teníamos producto terminado.
Creo yo que al ver el porte y la inexperiencia, en software, de Juan Carlos, el Director de ParqueFront decidió desencartarse con la empresa más joven y por tanto inocente del Parque. Así pues "Alejandro te presento a Juan Carlos, cuál es su apellido?, Fernández; el puede ser un vendedor de tu producto".

Hace un par de meses mi papá me dijo que uno de mis mayores problemas es que siempre idealizo a las personas y sólo veo sus virtudes y no sus defectos. Juan Carlos era nuestro vendedor!

Con él visité decenas de colegios por todo Cali. Como yo lo conocí en traje y con maletín de cuero, pensé que mis días de bus terminarían, error. En adelante Juan Carlos y yo nos montamos en casi todas las rutas de buses que atravesaban la ciudad, desde Blanco y Negro hasta Verde Plateada. Dado que los colegios no suelen estar al pie de las vías principales (o no podrían llamarse "Farallones", "El pinar" y demás nombres campestres), usualmente llegábamos "juagados" en sudor y sin aliento a las citas del medio día (recuerde, en Cali).

Luego de las primeras citas, donde principalmente era yo el que echaba el cuentazo (llamado así por Luisa Fernanda quien luego pasó a trabajar en Eduteka.org), Juan Carlos abrió sus alas y tomó vuelo; a partir de ahí escuché 30 años de experiencia vendiendo. En sólo 12 meses Juan Carlos vendió a cerca de 40 colegios, nuestro producto. Así salió de su quiebra personal y nos ayudó a que la empresa fuera una realidad.

Con el aprendí que quien desee vender intangibles, como lo es el software, debe:

- Ser muy perseverante (hacía cerca de 30 llamadas al día)

- Tratar en lo posible de generar confianza.

- Aprenderse el nombre de las secretarías, ellas son las que hacen posible las citas.

- Cuando se trata de negociar, el cliente debe hablar primero (a veces lo veía quedarse callado pero mirando al cliente durante 30 eternos segundos, hasta que lo hacía hablar)

- Nunca decir mentiras. Esto lo aprendí a la inversa, sus mentiras nos metieron en varios problemas relacionados con las expectativas del cliente.

- La imagen lo es todo, una buena presentación animada y un brochure bien diseñado y bien impreso, generar status.

- Demuestre amplio conocimiento de la industria del cliente, no sólo de tecnología.

Hoy en día soy el Director Comercial de Laprog y tres años después de que Juan Carlos dejara la empresa, recuerdo constantemente sus enseñanzas y los paseos en bus que hicimos en Cali, Armenia y Manizales.

Uno de los primeros clientes que conseguimos fue el Liceo Benalcazar de Cali, un majestuoso Colegio ubicado en el Oeste de la ciudad, es uno de los más antiguos de la ciudad. Recuerdo mucho el Colegio porque con nuestro contacto en el Colegio aprendí mucho. Veronique, que era la Psicóloga del Colegio y nieta de la fundadora, nos recibió cariñosamente pero al final nos dijo: "Yo no necesito que mis estudiantes se registren en destudio.com.co por ahora, lo que necesito es que me hagan una página Web".

A dicha petición respondí como lo sentí: "Que pena Veronique, nosotros no hacemos páginas Web". Tenía la plena certeza de que no quería una empresa que se dedicara a ello, pues en ese tiempo ya habían centenares de compañías y profesionales que hacían lo mismo, no, yo quería era crear un gran Portal de Internet para estudiantes y profesores.

Veronique volvió a escribir o a llamar un par de veces a solicitarnos de nuevo la página, por alguna razón confío en nosotros y quería era que nosotros la diseñáramos (no habían diseñadores en la empresa).

Por fin en su última llamada, recuerdo que estaba en Buga solucionando problemas con un cliente que todavía nos debe 13 millones de pesos, entendí que no podía ser gratuito que ella fuera tan insistente y por tanto decidí responderle que sí, con la condición de que insertáramos en su página Web, las funcionalidades y la comunidad de destudio.com.co, para que de esa manera Laprog no se dedicara a hacer páginas Web sino Portales Educativos.

Gracias al Liceo Benalcazar, Juan Carlos y yo ya no ofrecíamos destudio.com.co sino Portales Educativos y ello junto con la experiencia comercial de Juan, fue arrasador, pues no sólo nos diferenciamos de la competencia, sino que le hablamos el mismo idioma a las personas que toman las decisiones en los Colegios.

Una vez tuvimos la fortuna de contar con varios contratos, nos vimos en la necesidad de crecer, pues Jose, Mónica y yo terminamos siendo: Gerentes, Servicio al Cliente, Directores de Diseño, capacitadores, comunicadores, periodistas, etc. Las ventas, como es natural, nos llevaron a hacer circular el dinero al contratar personal y esa ha sido una de mis más preciadas experiencias de vida, generar empleo.

De esta manera en la próxima entrega les contaré cómo fueron las primeras contrataciones, cómo cada 15 días sufría junto con mi mamá por la nómina (creo que aún se sufre), el primer despido (fue a un contador que me llevaba 50 años y casi no duermo ese día) y en fin varias anécdotas sobre cómo un emprendedor que no conoce nada sobre manejo de personal, aprende de estas cosas haciendo y deshaciendo.

Dejando la Gerencia de Laprog: Parte 4 (ParqueSoft)

2010-06-24T18:18:00.000-05:00

Son las 4 am y toda la noche trabajé en presentaciones sobre cerámicas artesanales, productos orgánicos y ecoturismo. ¿Extraño? No, esa es una de las grandes ventajas de trabajar en el mundo del software, pues siendo éste un aspecto transversal a todas las industrias, terminas conociendo y sabiendo de todo un poco.

Advierto sobre la hora para que bajo ese contexto sea evaluada mi lucidez al escribir la presente nota.

Entrando a ParqueSoft

Una vez que mi mamá no sólo aceptó el hecho de que su hijo iba a arriesgar su futuro como profesional empleado, sino que además me apoyó incondicionalmente, empezó a trabajar en pro de mi futuro empresarial.

Su primer aporte fue decirme que una de sus primas contemporáneas hacía parte de ParqueSoft. Para ese entonces uno escuchaba hablar de ParqueSoft en el Icesi, pero no necesariamente se decían cosas buenas, al punto que se habían creado mitos urbanos como que "ParqueSoft es una incubadora que se queda con el 60% de los ingresos de las empresas" y cosas por el estilo.

Y si a eso le sumamos la poderosa palabra "contemporánea", no pude imaginarme nada más que a una tía parecida a mi mamá vendiendo ratones o cables de impresoras en una bodega oscura.

Algunos meses después, habiendo ingresado a ParqueSoft, conocí a la prima de mi mamá, Gerente de Inova, una de las empresas de software más importantes de Cali para la época.

Sin embargo el proceso de entrar a ParqueSoft inició a través de otro familiar de mi mamá que ya había mencionado: el rico del renault 12 verde, Javier Cabal.

Ya habiendo escuchado el discurso que teníamos sobre una educación integrada, sobre la posibilidad de que los colegios dejaran de funcionar como islas académicas, Javier nos invitó a un foro en Buga llamado "Lo social paga", con la clara y bondadosa idea de que nos convenciéramos de entrar a ParqueSoft.

Hacíamos parte de un panel de invitados muy interesante: Orlando Rincón por ParqueSoft y Rubén Darío Lizaralde por Indupalma (claro y Alejandro Moreno por Laprog, hace 6 años). Orlando contó sobre las grandes ventajas de apostarle a una industria del conocimiento y de manera asociada; Ruben Darío contó cómo una empresa afectada por la apertura económica y por la violencia, pasó de estar en quiebra a ser una de las más importantes procesadoras de aceite de palma, gracias a que regaló sus tierras a una cooperativa de ex-empleados que se convertirían en su principal proveedor.

Nuestra conferencia se trató de destudio.com.co (aún en desarrollo). Fue exitosa por 3 principales razones: 1. Aún hoy en día no he visto una presentación de Power Point mejor diseñada (gracias de nuevo a Alejandra Ruiz) 2. Mónica Alejandra habló durante los 5 primeros minutos 3. Por primera vez hablé ante centenares de personas y vencí ese miedo en un ambiente básicamente controlado (mis paisanos).

Menciono que Mónica hizo parte de la conferencia porque así haya yo hablado durante más de una hora y ella unos cinco minutos, Orlando se acercó a nosotros y dijo: "Ustedes deben ser parte de ParqueSoft", claro, se lo dijo a Mónica y ella quedó con su tarjeta.

Igualmente Ruben Darío nos confirmó que quería adquirir los servicios de Destudio para sus colegios en el Magdalena Medio. Negocio que nunca se concretó, tal vez porque a veces es mejor no concretar con el jefe jefe, sino con sus mandos medios.

Luego de recibir de Orlando la invitación para ser parte de ParqueSoft, nos informamos más y entendimos que todo cuanto habíamos oído eran mitos y que al contrario esta fundación parecía ser exáctamente lo que necesitábamos para despegar.

ParqueSoft tiene un ente conocido como "Comité de Emprendimiento", donde un grupo de expertos evalúan si uno tiene lo que ellos llaman "el brillo en los ojos". Aunque ya contábamos con la pre-aprobación de Orlando (además el pensaba que yo era hijo de Javier Cabal, su amigo y admirador), en dicho comité nos sentimos ganadores de nuevo, pues Nancy Fernandez, Silvia Torrente, Cala, Liliana Gómez y Jose Arbey Maldonado (creo no olvidar a ninguno), quedaron sorprendidos, especialmente por nuestra seguridad al responder y por nuestro argumento sobre el estado actual del desarrollo: "primero estamos vendiéndolo, si se vende, lo terminamos, sino para qué?".

En ese entonces ParqueSoft estaba en su mejor momento: cerca de 800 personas, el negocio con Sharp daba un aire de prosperidad; habían niños de colegios todos los días visitando Parque; fiestas cada 15 días; Orlando salía en todas las revistas y periódicos colombianos, en fin, estábamos donde teníamos que estar.

Como en ParqueSoft habían cerrado ya inscripciones de empresas por falta de espacio, nuestra llegada fue contra corriente. Nos (me) tuvieron que ubicar con otra empresa: Comsoft.

Comsoft era una empresa de un par de socios procedentes de Miranda - Cauca. Ellos tenían un sistema de Administración Académica, por lo que sería casi natural compartir espacio.

Al principio ellos tenían todas sus mesas ocupadas, al igual que sus computadores, por lo que fue necesario que nosotros lleváramos la siguiente receta:

- CPU año 2000 (regalo de grado de Alejandro)

- Monitor 15 pulgadas y 50 kilos

- Caja de cartón alta

- Mantel verde

¡Con ese coctel organizamos nuestra primera oficina! La caja era la mesa y el mantel le daba la apariencia.

Quienes conocen la interesante historia de ParqueSoft (llevamos años tratando de convencer a Orlando de escribirla él mismo), sabrán que para esa época se ubicaba en la zona industrial de Yumbo. Por lo tanto para ir a una reunión de las 8 am había que salir tipo 6 y media de la mañana a coger el primero de los dos buses que tenía que abordar, para poder finalmente atravesar la mortal autopista Cali- Yumbo.

De los tres socios yo era quien iba a la oficina diariamente, mientras tanto, Freddy trabajaba en su casa por las noches y Jose en la suya desarrollando, por fin, el famoso e inexistente destudio.com.co.

Aún durante los primeros meses, siempre que visitaba la empresa me ponía camisa, pantalón, zapatos elegantes, así no tuviera citas. Pero para mí, tenía una cita muy importante: mi primera oficina. Recuerdo aún el gran orgullo que sentía cuando mis amigos llamaban y a mis 21 años les decía que "no puedo estoy en la oficina".

Muchas cosas buenas nos ocurrieron, y especialmente a mi, una vez entramos a ParqueSoft. Descubrí que esa fundación se trata de personas, personas inteligentes y de gran corazón; y gracias a que todos los días iba a Parque, conocí a los fundadores, a los emprendedores, a los colaboradores. De casi todos aprendí muchas de las cosas que me permitieron, de ahí en adelante, dirigir la empresa con algo más que instinto.

De esta época, en la que pasamos de estar solos en un cuarto (garaje para la literatura californiana), a pertenecer a un grupo de 800 jóvenes emprendedores, hay mil recuerdos y emociones casi todos ligados a las sensaciones e impresiones que causan los descubrimientos.

Una de las tantas historias que hacen rica mi experiencia en ParqueSoft ocurrió durante el primer diciembre que pasé allá. Tal vez el 17 de diciembre del 2004, habían cerrado un negocio grande con Sharp Latinoamérica. Era uno de esos megaproyectos en los que se montaba Parque confiado en la calidad de sus emprendedores.

Varias empresas, sin incluir la nuestra, habían construido el Portal y la Intranet de Sharp. Ya habían entregado y por tanto, Sharp finalmente pagó. De navidad había decidido repartir un pequeño regalo entre las empresas y personas que más me habían ofrecido su conocimiento y alianza. Cuando llegué orgullosamente a entregar mi regalo (un cd con libros electrónicos) a Nuevos Medios, especialmente a mi amigo Juan David, lo encontré contando cientos de billetes en una mesa que estaba totalmente forrada con fajos de pesos, muchos pesos. Nunca había estado tan cerca de tanta plata.

Años después Juan David me explicaría que fue un día estresante pues a él le llegó todo el pago de Sharp, para dividirlo entre varias empresas y que de hecho ese proyecto había sido una total pérdida. No importa, para mi fue la prueba, ingenua pero prueba, de que existían los ricos del software y que yo podía ser su amigo y aliado, como ellos me lo habían hecho saber.

Ni siquiera sé cómo seguir contando todas las historias que tuvieron lugar durante esos meses, contratamos nuestra primer secretaria quien luego sería mi novia (si también ocurre en las mejores empresas); llevamos al Ministerio de Educación; visitamos el Ministerio de Educación; contratamos nuestro primer vendedor; caminé todo Cali con Juan Carlos, el vendedor; casi viajo a China; me fui a vivir solo a San Antonio el barrio más lindo de Colombia; vendimos en muchos Colegios; compramos nuestros primeros computadores; nos apoderamos de las mesas de Comsoft; lanzamos Destudio.com.co (fueron 7 personas).

Durante esos primeros meses en ParqueSoft, existimos, eso fue lo importante. Ya hacíamos parte de una industria, ya teníamos clientes y empleados. Y lo más interesante era que teníamos la posibilidad de experimentar, fueron los inicios y caminábamos como los bebés: hacia los lados y torpes, pero seguros y sonriendo, tal vez gracias a la presencia de amigos que nos rodeaban dispuestos a sostenernos si caíamos. Por eso muchas veces digo que fue vital ParqueSoft para la existencia de Laprog y para quien soy yo actualmente.

Hoy no era un día para pensar en lecciones o conclusiones Jose, hoy era un día para agradecer y tratar de transmitirte ese sentimiento que tal vez, por no haber estado físicamente desde el inicio en ParqueSoft, podrías no haber desarrollado por ellos (aún cuando desarrollar sea lo que mejor haces en la vida).

Dejando la Gerencia de Laprog: Parte 3 (Primer producto, Capital Ángel)

2010-06-23T15:36:00.000-05:00

Destudio.com.co nuestro primer producto

Mi tiempo de estudio, ocio, rumba, familia y novia, se lo dediqué absolutamente a la empresa. Durante ese año, aproximadamente 2003 - 2004, logramos identificar que el producto que más tendría futuro era el que permitía a los estudiantes de colegio comunicarse entre ellos en un ambiente académico. Sin embargo el producto pasó de ser un messenger a un Portal educativo. Destudio.com.co fue uno de los primeros portales educativos de Colombia, existió antes que Colombia Aprende, Medellín.edu.co, EduNet; creemos que sólo lo antecede Eduteka.

Para llegar a ser lo que es Destudio pasaron un sin fin de cosas que lo fueron moldeando a él y al mismo tiempo a Laprog Software. Resulta que por alguna razón (intuición) decidí que primero quería escribir lo que sería Destudio, sacar carpetas, brochures y demás material comercial, ofrecerlo, venderlo y mientras, desarrollarlo. Pues bien, durante una de las charlas más memorables de mi vida con mis amigos de Buga, Mónica Alejandra se sentó conmigo, a filosofar sobre lo que debería ser un Portal para estudiantes. Ya a las 5 am de la mañana, en uno de los pequeños parques del barrio el Albergue de Buga, teníamos una irónica conclusión de lo que debía ser la mejor herramienta tecnológica para mejorar la educación, inspirada en el amanecer, la amistad y la cerveza (en serio, fue cerveza).

Construida la base inicie un proceso de socialización con mis socios. Álvaro, al escuchar lo que podría ser dicho Portal, me enseñó lo que eran los CMS (Content Magament System), si no me hubiera iluminado en ese campo, seguramente habríamos desarrollado todo un sistema administrador de contenidos desde cero. Jose por otro lado, estuvo constantemente conmigo pensando cómo podría ser posible lo que había concebido junto con Mónica. Durante un encuentro nacional de Ingeniería de Sistemas, celebrado en la Universidad del Valle (que irónicamente organizó quien en el futuro sería uno de los más leales colaboradores de Laprog) y durante una conferencia inspiradora de Orlando Rincón, Jose y yo terminamos por dibujar claramente lo que sería dicho portal educativo, que aún no tenía nombre.

Quien me conoce sabe que soy terrible con los nombres y por tanto temía de mi mismo al escoger un nombre para tan importante proyecto. Una de esas mañanas desalentadoras, les comenté a mis compañeras de apartamento Angélica y Mónica (otra Mónica pero también Gonzalez), que no encontraba un nombre para el Portal: "me gustaría un nombre pegajoso como deremate.com" a lo que prácticamente por simple conclusión, Mónica dijo: "pues destudio.com". Así nació el nombre de lo que en un futuro sería incluso la base del Navegador Nautilus.

Con nombre, conceptos y objetivos, corrí donde Mónica Alejandra para que me colaborara, durante una larga noche, a escribir los textos del material comercial. Una vez terminados busqué luego colaboración en la que era la mejor Diseñadora Industrial graduada del Icesi (claro hasta que PIli la desbancó). Alejandra Ruiz creó el primer logo de Destudio (algún día montaré una galería con los logos de la empresa) y los primeros brochures, que al día de hoy, siguen siendo los mejores que hemos tenido.

La empresa tenía nombre, socios, producto con nombre y brochure, ya tenía Gerente; qué faltaba? Salir a vender. Aunque el brochure no se había impreso aún, comencé a ir a las primeras citas de negocios (a mis dulces 20 años). En el Colegio Juanambú, Colombo Británico, Instituto Julián Mendoza de Buga y otros, nos recibieron a mi y a Mónica, para contarles sobre un portal, que todavía no existía; con un guión, que no estaba impreso; pero eso sí, con la convicción de que nos tenían que comprar. Pues llegó el día en que uno de ellos nos dijo que "listo que me pasen el contrato yo se lo envío a mis abogados". ¿Contrato? Con razón habían tantos abogados, siempre creí que sólo servían para meter y sacar gente de la cárcel.

El primer día de Universidad conocería a quien habría sido el peor Ingeniero de Sistemas del mundo pero que afortunadamente se convirtió en un excelente abogado: Freddy Gutiérrez. Él con el mayor de los gustos decidió verificar que el "contrato" que yo había hecho podría ser enviado a un cliente sin que eso significara demostrar nuestra grandísima inexperiencia. Su respuesta: "Alejito, eso es una encuesta, no un contrato". Mi contrato seguramente se parecería a los primeros contratos que aparecieron en el Imperio Romano: 1. El ciudadano acepta pagar impuestos so pena de muerte (El Cliente acepta pagar mensualmente $390 mil pesos, so pena de ser demandado en caso de omitir dicho pago). Al frente de cada una de las "obligaciones" del contratante, se encontraban dos cuadros, uno nombrado SI y otro con un tenue NO. Claramente no había obligaciones para el contratista.

Seguramente por la gracia que le generó dicha encuesta, Freddy aceptó ayudarnos a cambio de un "gracias". Freddy era en ese momento pasante del profesor Carlos Espíndola, quien sería un importante guía gerencial, comercial y ética para la empresa y en especial para mi. Pues después de varias trasnochadas en el incómodo estudio de la casa de Freddy, terminamos un contrato de 15 hojas. Sólo subieron un par de párrafos frente a mi contrato de 4 páginas. Además de esta colaboración Freddy era quien me transportaba inicialmente a mi y a Mónica hacia los Colegios de Cali, pues ninguno queda en alguna de las mil y un rutas de buses que había para entonces.

Además Freddy pidió prestado el portátil dañado del papá, para que cuando llegáramos a las citas pudiéramos decir que "esperara un segundo que no sabía por qué se había dañado el computador". Éramos una empresa de software del 2003, teníamos que descrestar con portátiles, no con papeles. Haciendo memoria, siempre salíamos de una cita comercial diciendo que nos había ido muy bien, nos sentíamos ganadores siempre, aunque nadie comprara. Y tal vez ese sentimiento no sólo era propiciado por la benéfica arrogancia que teníamos, sino porque los clientes nos trataban muy bien. Era lógico, teníamos 20 años y vendíamos un producto que no existía, basados en una presentación que no podíamos mostrar porque se nos acababa de dañar el único portátil (ajeno) que teníamos. Más adelante detallaré cómo si terminamos teniendo un Portal con varios clientes. Pero antes debo contar algunas otras historias que lo hicieron posible.

Los primeros socios capitalistas

Durante todos esos meses, yo tenía claro que quería continuar mi empresa pero con socios de verdad, quienes estuvieran dispuestos a trabajar hombro a hombro, día y noche, conmigo. Era claro que serían Freddy y Jose. Mónica Alejandra, a cambio de su colaboración le dimos el 4% del proyecto Destudio.com.co. Así entonces Alejandro tendría el 45% de la empresa, Freddy el 35% y Jose el 20%. Pero entonces comenzaron a escasear los 2.000 pesos del bus para las citas y no teníamos plata para imprimir brochures. Menos posibilidades teníamos cuando empezó a rodar el chisme de que unos jóvenes tenían un producto interesante y recibimos llamadas de Manizales, Armenia, Bogotá, Medellín, etc. Por esa razón decidimos acudir a mis padres que, sobre todo confiados en que harían de mi un joven feliz y no a ellos un matrimonio rico, decidieron invertir en Laprog.

El monto de su inversión fue incierto, pero fue justo cuanto íbamos necesitando con el tiempo. Creo que aproximadamente fueron 6 millones de pesos, que les mereció el 15% de la empresa. Estoy seguro que sin el apoyo moral de mi papá, las aterrizadas de mi mamá, las ansias de escuchar cada nueva buena noticia de Laprog de mi familia y sin la plata de mis padres, yo no habría podido enfrentarme al emprendimiento. Me la pusieron fácil.

Jose no pensé que me llevaran tantos párrafos contarte esto, porque normalmente esto es posible contarlo en una conferencia de media hora, creo que escribo más carreta de la que hablo. Hasta aquí puedo enumerar muchas cosas que aprendí y uso constantemente en los momentos que hay que tomar decisiones, pero las más importantes:

- Los socios son para toda la vida y es más difícil encontrar un buen socio que encontrar una buena mujer. No lo digo yo, lo dicen todos y siempre uno lo escucha, lo que pasa es que en ese momento me di cuenta que era verdad.

- Nunca desarrolles un producto que no lo has confrontado con el mercado. Primero hay que saber que hay alguien dispuesto a comprarlo. En nuestra industria es muy normal encontrar programas excelentes, que nadie los compra.

- Todos los productos del mundo tienen muchas dimensiones y por tanto deben ser validados en cada una de ellas. Fuimos afortunados en contar con visiones y opiniones de amigos, socios y colaboradores, que nos llevaron a construir productos técnica, legal, comercial, social, gráfica y financieramente robustos.

PD: Mientras terminaba de editar esta nota nos adjudicaron una licitación de la Lotería de Medellín. Me pareció bonito el momento de estar escribiendo la historia que permitiría logra este tipo de cosas.

Dejando la Gerencia de Laprog: Parte 2 (Universidad)

2010-06-22T18:38:00.002-05:00

Universidad

Tal vez cada diciembre y cada septiembre me decía a mi mismo: "se acabó la pereza, ahora si vamos a estudiar en serio". Cuando era niño al único de la familia que le tomaban la lección en la casa era a mi, pues mis dos hermanos eran exageradamente juiciosos, tanto Pacho como Pili, fueron cada uno los mejores en su clase y, durante el tiempo que lo midieron, los mejores del Colegio. Yo no era así de bueno, pero todos creían que si me dedicaba tanto como ellos lo podría ser, incluso yo lo creía; pero ni yo ni mis padres lograron eso.

El tiempo que mis hermanos invertían estudiando yo lo invertía en el computador (mis papás me regalaron uno de los primeros computadores multimedia y con Windows 95 de Buga), jugando basquet, o saliendo con mis amigos a hacer "inocentes" jugarretas a los vecinos del barrio.

Al llegar a la Universidad no cambié, aún cuando siempre me hacía esa falsa promesa al inicio de cada semestre. Nunca pude con las clases de las 7, siempre mis compañeras de apartamento ,ambas amigas del colegio, hicieron lo imposible porque fuera a clase, sin ningún éxito.

Esta pereza siempre me acompañó durante mi vida académica, no me gustaba estudiar y en el colegio me funcionó no estudiar, pues igual me iba bien. Por otro lado en la Universidad sólo le dedicaba tiempo a las materias de humanidades y las de algoritmos. Pero al no estudiar nada para cálculo, físicas y matemáticas discretas, me ponía absolutamente en las manos de los profesores, quienes en su gran mayoría me dejaban pasar con un 2.9 o un 2.7, siempre con la misma frase "usted es inteligente Alejandro si tan sólo se aplicara...".

Sólo un profesor, el de Ecuaciones Diferenciales, tal vez las matemáticas más fáciles que hay, no me pasó y después de 3 intentos, me tocó estudiar. Siempre recordé a este profesor con rencor, hasta el día de hoy que escribo esto y entiendo que fue el único profesor que me exigió más de lo que yo estaba dispuesto a dar. Cuando me gradué al Colegio llegaron dos opciones de becas para mi: la Universidad Nacional y el Icesi. Ambas gracias al Icfes y el aprecio que sentían por mi los profesores influyentes.

Afortunadamente decidí estudiar en el Icesi, una Universidad que constantemente está exigiéndoles a sus estudiantes en pensar en el emprendimiento no sólo como una opción, sino casi como una obligación patriótica. - Con la beca del Icesi llegó Cien años de Soledad, un libro que intenté leer dos veces y nada, que pesar que no me guste el libro más famoso del país - Durante mis 6 años en el Icesi, asistí a todos los foros y encuentros de creatividad empresarial que realizaban. Disfrutaba como nunca de esas conferencias, pues tenía la posibilidad de escuchar a los mismos dueños de las empresas contando sus historias, en un ambiente de confianza contaban sus secretos empresariales y personales que los habían llevado al éxito.

Seguían siendo mis héroes. No puedo recordar un momento de mi vida donde haya pensado que mi futuro fuera el de un empleado en alguna empresa, cuando pensaba en Microsoft, en Google o demás, no pensaba cuánto disfrutaría trabajando para ellos, ¡sino cuánto me gustaría competirles! Aunque sabía que quería montar una empresa, no sabía a qué se dedicaría y así fue hasta que en quinto semestre vi una materia que me mostraría claramente el camino que debía coger para iniciar mi propuesta empresarial.

En Laboratorio de Programación estudiábamos los 10 o 12 que seguíamos en Ingeniería de Sistemas de la promoción 2000, luego de que entraran 60 (eso siempre fue motivo de orgullo y ahora que lo pienso es increíble que las universidades se esfuercen tanto en colar gente). En esta materia mis compañeros reconocían en mi y en Jose Humberto, que se convertiría en mi mejor amigo y compañero de la Universidad, un par de "pepas" a los que la programación se les facilitaba y además podían, creativamente, liderar un proyecto. Por esa razón nos encargaron la Gerencia del proyecto que deberíamos realizar entre todos.

Para facilitar la comunicación entre los miembros de la clase, Juan José Cardona creó la lista de correo labprog@hotmail.com. A esta lista le debemos el nombre a nuestra empresa. Como proyecto decidimos crear un programa que permitiera a una empresa crear cualquier curso infantil de idiomas. Fue el primer programa creado en Colombia con tecnología .Net, según nos contaría posteriormente nuestra profesora, pues el Icesi había sido la primera Universidad y empresa en adquirir dicha tecnología en el país. Al final entregamos un programa llamado "Habla Alemán" que a través de divertidos juegos les enseñaba a los niños las palabras básicas del idioma y su pronunciación.

La nota final fue 5. Durante el proyecto entendí que Jose, mi amigo, era un genio y que como tal debía convencerlo de hacer parte de mi proyecto empresarial que ya era un poco más real, pues ya sabía que quería llamarlo "Labprog", afortunadamente, un día en Buga mis amigos me hicieron ver lo difícil de pronunciar que era y que por tanto debería quitarle la b, para así por fin, llamarse "Laprog" + "Software" = Laboratorio de Programación de Software. ¿Fácil de pronunciar cierto? Mi mamá duró dos años cambiándole el nombre a la empresa en cada llamada: "con Imelda de:" lampró, lapró, lagpró, etc. Igualmente los primeros clientes. Fue en sexto semestre de Ingeniería de Sistemas (cuando se comienza a poner verdaderamente duro) que decidí iniciar formalmente la empresa. Lo primero que hice fue convencer a los más pepas que conocía para que hicieran parte de ello. Por eso invité a Guillermo Andrés Londoño, Álvaro Bueno, Jose Humberto Ochoa y Carlos Andrés Arismendi. Los cinco íbamos a crear el primer Laboratorio de Programación en el mundo corporativo, permitiendo que decenas de universitarios probaran sus tecnologías en los mercados. Para iniciar, cada uno aportó un proyecto: Geolocalización de unidades de emergencia móviles en una ciudad, Un messenger para Colegios, un sistema para hacer pruebas de caja negra de manera automática, un radio Wifi para conectarse a las emisoras virtuales.

Sin embargo, una empresa con tantos socios para iniciar no era viable. Además el único que en ese punto sabía que quería dedicarse a esto por el resto de su vida era yo. Y pasaron algunas cosas con cada uno de los socios que hicieron que sólo Jose y yo quedáramos y además entraran otros. Si de pronto las historia me va permitiendo contar esos detalles, lo haré, por ahora contaré qué ocurrió con Carlos Andrés.

Resulta que Carlos es uno de mis mejores amigos desde que tengo 13 años tal vez. Con él viví el primer año de la Universidad y siempre tuvimos una excelente relación. Siempre lo admiré por su inteligencia y disciplina. El entró a estudiar Administración de Empresas en la misma Icesi. Todo esto lo hacía el candidato perfecto para encargarse de la Administración de Laprog. Cargo que aceptó inmediatamente. Recuerdo mucho que trasnochábamos algunas veces para hacer presupuestos, puntos de equilibro, brochures y bases de datos de clientes. El tenía a su cargo las ventas. SIn embargo Carlos tenía claro que su futuro estaba en un importante cargo en una gran empresa, como efectivamente no ha hecho sino cumplir, pues ha pasado por Liberty, Colgate y otra que no recuerdo el nombre. Es un gran Administrador.

Y precisamente por la falta de un Administrador, fue que a me tocó alejarme del capítulo técnico de la empresa y dedicarme a lo comercial, al mercadeo (que siempre había disfrutado pero no era consciente de ello) y a las finanzas. La salida de Carlos de la empresa fue demasiado importante para el futuro de la empresa y para mi vida profesional, pues hasta ese momento veía mi futuro contribuyendo en el desarrollo técnico de los productos, no en la dirección de una empresa. Irónicamente el capítulo de la Universidad no termina con un título. Un par de años después de lo aquí narrado, no había renunciado a terminar la Universidad, sin embargo un día tuve que escoger entre ir a un examen de "Electrónica" o ir a una cita con la Viceministra de Educación en Bogotá.

Como dije en un correo recientemente escrito, mis decisiones casi siempre las tomo basado en la intuición. Yo intuía que en un futuro la cita con la doctora Juanita, sería mucho más importante que un examen (que además seguramente perdería). Cuando volví a Cali y le expliqué mis razones tanto al profesor como a mi Director de Carrera, me dieron la opción de pagar 80 mil pesos y presentar un supletorio. En vez de ello, abandoné la Universidad. A mi mamá hasta hace muy poco le afectó mucho que yo no haya terminado la Universidad; mi papá por otro lado entendió mis razones y me dio sabios consejos al respecto. Sentí muchísima nostalgia y envidia cuando empecé a ver las fotos de los grados de mis amigos.

Actualmente quiero terminar mi carrera, una vez tenga el tiempo, sobre todo, para no ser un cero a la izquierda para el mundo académico, pues no puedo ingresar formalmente al mundo académico sin obtener dicho título (así ya haya sido incluso profesor universitario). Pero también es importante decir que nunca me he arrepentido de haberlo hecho. Gracias a ello dediqué todo mi tiempo a crear una empresa que hoy genera empleo en cuatro ciudades del país y eso me parece más valioso que un título de una carrera profesional. Lamentablemente tuve que escoger pues no eran viables al mismo tiempo ambas opciones.

Jose, escribo todo esto, de nuevo para llegar a unas enseñanzas que me dejó esta etapa de mi vida y además porque temo que si no lo escribo ahora, en unos años la historia será muy diferente a la real, pues no me conocen por mi buena memoria. - Las oportunidades de negocio están en todos lados, lo importante es mirar el mundo con esas gafas, con las gafas de las oportunidades. - Muchas veces hay que decidir con las entrañas (no quería decir corazón por trillado pero es verdad).

Como hombre de lógica que eres Jose te será más fácil ver algunas cosas que posiblemente yo no veía, pero si algún día no encuentras suficientes argumentos, no temas tomar caminos inciertos basado sólo en la intuición.

- Todos tienen planes para nosotros, nuestros padres, profesores, amigos, hermanos, hijos, novias, todos. Siempre estarán ahí para hacértelo saber si algún día te "descarrilas" de esos planes, por eso es muy importante que tengas tu propio plan y que te apegues a él, sin dejar de escucharlos a todos, pues a veces uno no camina hacia su propio bien.

- Para liderar un proyecto se requiere respeto y el respeto se gana con hechos, criterio y conocimiento; no con títulos ni cargos. ¡Tal cual como hicimos en Labprog!

- Tal y como dice Orlando Rincón, en los estudiantes universitarios se encuentran las muchas de las mejores ideas de productos innovadores, no dejemos nunca de crear junto con ellos pues al final, con más de 6 productos en cuatro líneas diferentes, sí terminamos siendo un Laboratorio, casi un producto al año.

Dejando la Gerencia de Laprog: Parte 1 (Niñez y adolesencia)

2010-06-22T18:36:00.001-05:00

Dentro de 15 días entrego la responsabilidad y el honor de ser el Gerente de Laprog Software S.A. a mi socio y amigo Jose Humberto Ochoa. Durante cerca de 14 meses me he venido preparando para este momento y con ello han llegado a mi, más que nunca, recuerdos, anécdotas, reflexiones, lecciones y embarradas, que creo que no sólo serían valiosas compartirlas con quien será el primer jefe de mi vida, sino con muchas personas que durante años las han escuchado y al parecer, las han apreciado. Como estoy seguro que los recuerdos funcionan como hipervínculos (importante: estas historias seguramente serán interesantes sólo para geeks), es posible que no necesariamente escriba esto cronológicamente, sino mas bien parecerá la misma Internet por su lógico desorden.

Siempre que en una reunión o para alguna entrevista (una de las 4 o 5) empezaban a preguntar sobre la empresa, la primera pregunta se refería al por qué. No es natural en Colombia que un estudiante decida iniciar una empresa y por lo tanto fue desconcertante para muchos. Por esa razón esta primera entrega hablaré de cómo se formalizó en mí, la idea de crear una empresa.

Niñez

Tal vez cuando tenía cerca de 5 años o 6 escribí un cuento sobre cómo la persona más adinerada que conocía, Javier Cabal (personaje importante en la historia de Laprog... no era rico), podría manejar un renault 12 y además verde. Cuando jugaba con mi hermana con los pequeños muñecos que venían en los paquetes de Yupi, tom y jerry principalmente, los personajes principales del juego siempre tenían mansiones y ferraris.

Si a estos inicios materiales le sumamos que una vez, a los cuatro años, mi hermano me dijo tajantemente: "somos pobres", mi espíritu no tuvo ningún otro camino posible al de desear salir de esta situación de aparente pobreza para que luego, algún día, mi hermano sea rico. Sin embargo mi historia con el dinero no comienza vendiendo maní en el colegio o tarjetas de álbumes o embases vacíos, como la mayoría de las historias que uno lee en los libros de administración, no, mi historia comenzó por hacer realidad mi riqueza y la de mi familia en mis infantiles historias.

Un nuevo entorno social, el de mi colegio, me permitió crear una realidad alterna a la real (no éramos pobres realmente, nunca nos faltó techo, comida y juguetes, pero como decía, ¡mi hermano fue muy claro!). Mis amigos del colegio, pobrecitos ahora que lo pienso, me tenían que escuchar constantemente cómo íbamos a nuestras fincas llenas de cuatrimotos -una vez lo dibujé cuando la profesora de tercero nos pidió dibujar las vacaciones - pasábamos fines de semana en la casa de Cali, me compraban enormes Gi Joe de navidad, y todo cuanto podría inventar con tal de convencer a mis nuevos amigos que mi familia era muy rica. Ahora, ¿de dónde sacaba yo el concepto de riqueza? No de la televisión, o al menos no lo recuerdo así, me inspiraba en las riquezas del esposo de mi tía Catalina, a quien todos llamábamos "el amigo" o simplemente "holguín", sólo de grande entendí que la trama familiar (era el segundo esposo y el padrastro de mis primos).

Mi tía y su familia nos invitaban constantemente a su (mi) casa en Pance - Cali. También paseábamos con mis primos en sus (nuestras) cuatrimotos. Una vez hasta estuve en un Yate de otra familia muy rica de Cali. Por lo tanto Holguín, mi tía y mis primos, constituían para mí el ideal de una familia rica. De ahora en adelante seríamos nosotros en vez de ellos en sus posesiones.

Cuando inicié mi averiguación sobre el por qué mi amigo tenía tanta plata, entendí que el era dueño de una empresa, una empresa que construía edificios, unidades, centros comerciales y hasta hoteles. De ahí en adelante, mis héroes serían no personajes llenos de capas, espadas o pistolas, serían empresarios (por eso decía lo de los geeks). Ya habiendo reconocido que por mi básico deseo por posesiones, también por la necesidad de que una que otra mentira encajara, me llevó a la idea de que un hombre debe ser empresario.

Pero también creo que es importante ahora entregar un contexto de mi vida de niño: Crecí en Buga, un tranquilo y bonito pueblo del Valle del Cauca. Soy el hijo del medio de una familia de 3 hijos con papá y mamá juntos (un lujo en estos días). El realista hermano mayor, Luis Francisco, me lleva 5 años y existo gracias a que el pidió un hermano cuando mis padres aún vivían en Bogotá y mi hermano no tenía muchos juguetes. Mi hermana menor, Maria del Pilar, quien fue mi mejor amiga durante la niñez, es dos años menor que yo y nació ya estando nosotros instalados en Buga.

Mi papá es uno de los hermanos mayores de una numerosa familia rola que también se mantuvo junta hasta el límite de vivir 3 de ellos en la misma unidad residencial, donde aún hoy pasamos todas las navidades, a las que me escapo al día siguiente para ir a la feria de Cali, pues los 31 de diciembre de mi familia Moreno se acabaron justo cuando prohibieron la pólvora. Mi mamá en cambio es una de las hermanas menores de otra familia numerosa pero ésta bugueña.

Los apellidos que acompañan mi familia bugueña tienen una historia honorable y sobre todo, admirable y eso respeta aún algún respeto entre varias personas que he conocido por todo Colombia. Nunca lo he dicho, pero me encanta ese reconocimiento genealógico. Además todas mis primas Azcárate o Cabal, son preciosas, otro motivo de orgullo, pero es que es increíble, son todas. Mis padres se conocieron porque mi mamá fue vecina de mis tatos (abuelos paternos) junto con algunas hermanas o primas y como mi mamá no es la excepción de la belleza familiar, mi papá y un tío, no demoraron en conocerlas.

Aunque mi mamá se graduó de Dibujante Arquitectónica (justo antes del grandioso lanzamiento del Autocad), al poco tiempo de hacer algunas maquetas en Bogotá, le concedió a mi papá su deseo de abandonar la selva de cemento, donde trabajaba de profesor universitario, e ir a manejar las empresa familiar de mis abuelos y tíos bugueños (así es, también era hijo y nieto de empresarios, también por el lado paterno pero no me sé bien esa parte).

Ya viviendo en Buga mi papá fue un incansable administrador de fincas que quedaban en Tuluá y Buga. Cosechó caña, sembró langostinos, tuvo ganado y todo eso para mi era absolutamente penoso. Me daba pena decir en el colegio que mi papá era "campesino". Lastimosamente justo cuando la familia comenzaba a ver los frutos de esa empresa la violencia en Colombia llegó a su punto más alto (bajo) y tocó dejar casi todo a perderse, pues la guerrilla por un lado y los paramilitares por el otro, ocuparon las fincas.

Adolescencia

Cuando ocurrió esto yo ya me encontraba en el bachillerato, que lo cursé en el Liceo de los Andes, un colegio muy bonito y muy bueno, lo de bueno lo saco de la calidad de seres humanos que son mis amigos y muchos de los profesores que ahí tuve la oportunidad de conocer y algunos, admirar. La vida me ha enseñado que es más importante para una persona encontrar un colegio que lo forme para la vida (ética, lógica, valores transparentes, realidad, recreo, filosofía, historia, etc.) y en eso nuestro colegio no se rajaba, como sí se rajaba en cálculo, física y otras asignaturas complicadas.

A esa edad me consideraba ya muy afortunado y entendí que no sólo la riqueza monetaria era importante, reconocí el valor de una familia culta, de unos amigos fiesteros, de unos hermanos en paz, de padres exigentes. Tal vez el momento más pleno de mi vida ha sido la adolescencia, no me faltó nada, no hubo excusa para pasar esa famosa amarga etapa de la vida. Durante la adolescencia conocí a personas muy importantes en el futuro de Laprog: Mónica Alejandra Gonzalez una de mis mejores amigas será en un futuro la primera Directora de Comunicaciones de Laprog; Andrés Velez se convertirá luego de ser pasante en el departamento de Diseño, a ser el Director de dicha área y ahora el Gerente de una empresa proveedora de Laprog; Gerardo Andrés Cabrera, mi mejor amigo desde que tenía 4 años es ahora uno de los socios de la empresa de Andrés; Juan Manuel Angarita hizo primero de cliente con la Asociación de Colegios Jesuitas de Colombia y luego fue el Director de un proyecto de Comercio Electrónico con el Ministerio de Comunicaciones, para Laprog.

Habiendo hecho un fuerte vínculo con muchos de mis compañeros de Colegio, inicié desde los 16 años a vincularlos a mi plan de vida, claro, después de una noche de tragos. Celebrando el cumpleaños número 17 de Gerardo y habiendo tomado un poco de Aguardiente Blanco, después de preguntarles a todos qué iban a estudiar, les prometí que todos tendrían un puesto en mi empresa, que quién sabe a qué se iba a dedicar (hasta se lo prometí a Hector Osorio quien me dijo que sería actor). Durante esta etapa vi a mis padres haciendo grandes esfuerzos para mantener el estilo de vida y poder pagar la universidad de mi hermano (Economía y Filosofía - Los Andes) y la futura Ingeniería de Sistemas en el Icesi que habría de tomar yo.

Antes de cerrar la empresa familiar y siendo mi papá el Administrador, el salía diariamente entre 4 y 5 am para las fincas y llegaba tipo 7 u 8. Fue un duro esfuerzo que siempre me inspiraba para tratar de despertarme con el primer llamado al colegio (no es que no fuera suficiente inspiración, pero nunca lo logré). Una vez terminada la fase "campesina", mi papá, sociólogo, hizo una especialización en pedagogía y en psicología, lo que le sirvió para emprender su negocio personal de consultorio para la realización personal.

Negocio que lamentablemente no dio muchos frutos en Buga, una ciudad donde las personas no tienen tantos problemas como podrían tener quienes viven en ciudades como Bogotá o Cali, donde la ambición y el tiempo nunca son suficientes. Mi mamá por otro lado montó la primera y hasta ahora única crepería de Buga. Ambos negocios principalmente sirvieron para que mis padres hicieran por primera vez en su vida lo que en verdad disfrutaban por trabajo. Por eso y otros motivos, los admiro profundamente. Llegado ya este, el enésimo párrafo de algo que no debió llevar tanto, es normal preguntarse, qué le importa esto a Jose.

Decidí escribir esto porque Jose no conoce esta parte de mi vida y durante esa etapa aprendí la gran mayoría de las cosas que sirvieron de pié para iniciar mi decisión de emprender:

- Para ser empresario hay que ser ambicioso. Lo importante es enfocar esa ambición hacia una meta que esté de acuerdo en lo que uno realmente quiere y cree.

- Todos los colombianos tenemos la responsabilidad de hacer algo, no podemos simplemente quejarnos y seguir como si nada estuviera en nuestra manos.

- La amistad, la familia y los negocios sí se pueden mezclar. Si se aprovecha la condición de amistad y familiaridad para el bien mutuo y de la empresa, con honestidad, transparencia y respeto, los negocios no sólo son más prósperos sino que además toman una dimensión humana que es demasiado satisfactoria.

- Hay que hacer lo que uno quiere hacer.

Comenzando de nuevo

2010-03-29T17:00:00.002-05:00

Hace mucho tiempo no escribía en este blog y no lo hacía porque creía que la etapa de Alejo Moreno como una persona, como una marca, se había fusionado con mi empresa Laprog.

Sin embargo han pasado tantas cosas desde entonces que me han hecho reconocer que lo único que en el tiempo me va acompañar es mi mismo nombre. Ni siquiera mis ideas, ni siquiera mis creencias y evidentemente tampoco mi trabajo. Sólo mi nombre y mi historia serán las que me hablarán por mi y por tanto este blog tiene ahora un nuevo significado.

En adelante en este blog me confesaré, reflexionaré, pensaré, venderé y ojalá conversaré. Pero sobre todo espero que sirva para que muchas personas que hayas decido tomar los mismos pasos que he tomado en el pasado, encuentre en estas palabras consuelo, consejo o apoyo.

Para poder llevar a cabo esto tuve que reconocer que me da pereza escribir, que a veces pienso que mejor lo grabo, pero entonces, quién lo encontraría? Entonces me encargué de realizar una disciplinada rutina de secciones ciertos días:

Lunes: Yo pienso. Aquí recogeré lo que he pensado durante el fin de semana. Dado que las mejores ideas me llegan mientras me baño y es el fin de semana el único espacio que tengo para dedicar un buen tiempo a ello (sorry por el gasto de agua)

Miércoles: Yo recuerdo. Alguna vez una cliente y sobre todo una amiga, Elizabeth de la empresa Chiné, me dijo que ojalá yo escribiera en algún lado todas las anécdotas que de vez en cuando se me cuelan en mis charlas o capacitaciones

Jueves: Yo vendo. No es que en verdad vaya a vender artículos por acá, al menos no por ahora, pero si quiero poder promocionar, abierta y transparentemente, los productos o servicios que venden mi empresa o aliados.

Sábado: Yo cuento. Sección (alguien se le ocurre un mejor nombre?) en la que espero contar y reflexionar sobre las ocurrencias de la semana.

No parece el mejor post de relanzamiento, esperemos mejores.

Me trasladé

2008-08-28T15:22:00.002-05:00

Gracias a todos los lectores de este blog. Para continuar leyendo mis posteos diarios, puedes ir al blog de destudio en la dirección www.destudio.com.co/blog

¡Los espero!

YouTube y el escándalo escolar

2008-05-30T16:49:00.007-05:00

Varias veces he recibido llamadas de clientes preocupados porque sus estudiantes grabaron con sus celulares cosas que pueden perjudicar la imagen del colegio: peleas y bullying, principalmente.

La pregunta normalmente es "¿Cómo puedo quitar ese contenido de Internet?". No se puede.

Entonces ¿Qué hacer? Existe un Manifiesto llamado el Cluetrain, fue escrito hace ya 10 años y en el está reflejado lo que pasaría con las personas, las empresas y el Internet. Para este caso quiero referenciar dos puntos del Cluetrain:

6. El Internet está permitiendo conversaciones entre seres humanos que antes simplemente eran imposibles, en la era de los Medios Masivos de Comunicación.

12. No hay secretos. El mercado conectado sabe más sobre los productos que la empresa que los desarrolla. Y si los nuevos productos son buenos o malos, ellos se lo dicen a todo el mundo.

Referencio estos puntos para tranquilizar a los colegios: ya que no los pueden quitar, ya que eso que está pasando es la verdad y dado que miles de personas lo están viendo, pues aceptenlo y usenlo.

Todos los padres, estudiantes, profesores y hasta las directivas deben reconocer las peleas y el horriblemente llamado bullying, como algo clásico y normal en los colegios (lo que no le quita lo inapropiado), lo único novedoso es que ahora estos eventos quedan plasmados para que todos los veamos, que mala suerte para los estudiantes que lo hacen!!!

Para mi los colegios deberían hacer los siguiente:

1. Sumergirse en el mismo mundo virtual que los estudiantes. Ellos publican estas cosas en Internet porque suponen que ninguno de los adultos responsables que los asiste lo verá, pues el no sabe de esas cosas.

Una vez ahí en Internet, podrán ver que por ejemplo en YouTube, se pueden reportar videos no aptos o comentar en dicho video aclarando las reales circustancias del evento.

2. Hablar públicamente de sus problemas. El primer colegio que le hable a la sociedad de los problemas que detecta en su comunidad y que busque en la misma sociedad ayuda, consejo y entendimiento, será el colegio más adaptado a los nuevos paradigmas de interacción social que, como el Cluetrain nos explica, se refiere a la falta de secretos en las sociedades. Es mejor un colegio honesto y transparente que otro intente inutilmente de esconder sus problemas.

3. Incluir el Internet en los manuales de convivencia. Los estudiantes están conviviendo no sólo en el colegio y en las calles, también están conviviendo en el Internet. Deben saber que en dicha convivencia existen espectativas de comportamiento también.

Aprovecho para que usemos este blog como punto de debate sobre qué tipo de cambios se deben integrar a los manuales de convivencia, teniendo en cuenta la interacción en Internet.

Pero principalmente los colegios deben conocer el Internet para guiar al estudiante a través de éste, pues este tipo de malos usos del Internet son resultado de la falta de criterio sobre el potencial formativo en Internet en los colegios y en los mismos estudiantes, que al no ser guiados por sus docentes, ellos mismos descubren Internet y en medio de su ocio en él, no le han dado el mejor de los usos.

Aqui les comparto una presentación que hice en la Universidad Autónoma en el día del Internet sobre Internet Sano.

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Google Health, otro peso pesado de la información

2008-05-15T00:51:00.004-05:00

Tal vez una de las pocas cosas que faltaban en la Web: la información médica.

Google Health es un "nuevo" producto de Google, aunque lleva más de tres años pensando cómo desarrollarlo legalmente, que espera ofrecerle servicios informativos a las personas tras compartir y comparar su información médica.

Estrategia de Google: Esperar que el usuario comparta toda la información relativa a su salud para compararla con patrones, historias médicas, prescripciones, investigaciones, etc. para que el usuario pueda adminsitrar su salud. Para esto desarrollará un API que permitirá a terceros desarrollar aplicaciones sobre Google Healt para por ejemplo, renovar automáticamente el pastillero, pues una droguería podría saber cuándo se acaba la última dosis comprada por sus clientes.

Este paso es importante para Google pues es una industria olvidada en su sistema de publicidad en línea por un problema ético: Google es una máquina y las máquinas no pueden prescribir. Por qué la publicidad en televisión de medicamentos no tiene problema? Porque Google funciona muchas veces a través de preguntas: 2cómo curar el cancer", si una farmacéutica a través de AdWords (sistema de administración de pautas de Google) decide que cuando las personas escriban "cancer" aparezca una pasta para la acidez, podría confundir al usuario y hacerlo pensar que con esas pastas, se curaría su cancer. Esto puede ser un problema legal para Google y sería un problema ético.

Google no ha dicho cómo soluciona este problema Google Health pero lo debió hacer, pues nunca Google se había tomado tanto tiempo para lanzar un producto y sólo esto lo frenaba, pues se espera que esta misma semana hagan el lanzamiento oficinal en Estados Unidos.

Por ahora están haciendo un piloto con una clínica y ya han tenido acceso a centros de investigación médica, si el robot de Google permitirá a la gente y a la industria de la salud, tener tanto acceso a información como la tenemos el resto de los empresarios y usuarios, puede que Google Health no sólo sea un gran negocio para Google (las farmeceuticas invierten cerca del 24% de sus ingresos en promoción) sino una revolución para la salud mundial y un gran paso en la sociedad del conocimiento.

La justicia en Internet está privatizada

2008-05-12T15:42:00.002-05:00

La firma CitizenHauk recibió la semana pasada USD $3 millones en inversión. La firma demanda empresas que usan dominios mal escritos para recibir ingresos por publicidad que pueda ofender al real dueño de la marca bien escrita. Por ejemplo si escribimos nije.com en ves de nike.com (dado que la "j" y la "k" están juntas en el teclado) veremos un buscador de internet con publicidad propia. Este tipo de acciones pueden hacerle daño a la marca Nike, por eso existe CitizenHauk.

Que pereza de negocio, que necesario que es, ojalá todos los problemas legales de Internet se resuelvan a través del mismo mercado, para no tener que formar una Corte Suprema de Internet y así agregar corrupción al bello mdoelo libre y natural de Internet.

JVC y Kenwood, juntos y revueltos

2008-05-12T15:31:00.002-05:00

Hace 5 meses estaba comprando radio para mi carro (tenía una casetera bien viejita) y a todas partes que iba me recomendaban JVC o Kenwood, los precios era idénticos, las funcionalidades igualitas, depronto Kenwood era más llamativo (mas luces que prendían y apagaban).

Creí que era cuestión de falta de oferta en Cali, mi ciudad, pero al parecer las dos compañías se reconocen a si mismas como las mejores y decidieron dejar de competir y crear la nueva compañía JVC Kenwood Holdings que estará enfocada 100% en el mercado del Home and Car Audio.

Espero esto no redunde en falta de competencia y precios más altos en Colombia y paises afines, pues aunque en Asia y USA tengan mucha oferta, según mi experiencia, aquí sólo recomiendan esos dos.

Ahora, pasa algo bien interesante, estoy seguro que se unen porque son los mejores en calidad pero no en ventas, donde Sony les ha quitado mucho mercado, que antes compartían las dos empresas, pues si la calidad mejora y el precio se mantiene, enhorabuena.

Microsoft en la era del cyber sexo?

2008-05-12T15:26:00.003-05:00

No sé si sea cierto pero si no lo es, por qué le ponen un nombre beta tan tentador. Resulta que esta semana Microsoft y su equipo del Xbox le explicará al mundo de qué se trata su proyecto Lips (labios en inglés) que al parecer tiene que ver con un control adicional para el Xbox.

Será para dar besos? O será para crear una nueva linea de productos que seguramente tendrían mucho mercado, enfocados en satisfacer fantasías sexuales a través de juegos y accesorios para Xbox.

Si me equivoco a mis amigos de Microsoft una disculpa, sino la próxima vez pongan nombres como "Y2K", escandalosos, pero no tentadores jejejejeje.

Destudio 1.5 a lanzarse el 16 de mayo día del maestro

2008-05-12T15:22:00.002-05:00

Hola todos el viernes 16 de mayo, día del maestro y día internacional de Internet, Destudio 1.5 saldrá al aire. Es una nueva apuesta de mi empresa Laprog, que espera cumplir dos objetivos:

1. Acceso gratuito y mundial a excelentes contenidos académicos.

2. Estudiar de forma divertida.

De manera preliminar les doy acceso a la versión en pruebas, me cuentan que les parece, a mi me emociona muchísimo esta nueva versión y estoy orgulloso de mi equipo que hizo posible esto:

http://www.destudiou.com/sqa/destudio_1_5_pruebas

PD: El logo es preliminar,,, como siempre unas horas antes del evento estará listo ;)

Facebook, segundo plato de Microsoft después de Yahoo

2008-05-07T13:48:00.004-05:00

Proyecto Granola se llama el nuevo plan de Microsoft para ampliar su participación en Internet.

Al parecer el proyecto contempla aumentar la participación de Microsoft en Facebook, donde ya invirtió $USD240 millones. Los banqueros de Microsoft han demostrado este interés según el portal CNews.

Pero además de demostrar este interés en el Proyecto Granola, se puede visualizar otro tipo de compras de Web 2.0 tipo LinkedIn o Digg.

Esto demuestra un poco madurez por parte de Microsoft en algo: no sólo los buscadores son los reyes. De hecho, si Facebook ya creó un Chat que debe estar haciendo temblar a Redmond y a la gente de MSN, pues debería también poder crear un buscador y darle un poco de mayor sentido a la estadía del usuario en la plataforma Facebook.

Videos relevantes en Internet

2008-05-07T13:37:00.003-05:00

A muchos nos ha ocurrido que llegamos a YouTube y no sabemos qué ver, lo mismo pasa con las perubólicas, ahora atestadas de canales cristianos.

Pues entre las noticias de inversión en tecnología encontré que Adobe Ventures acababa de "aventurarse" en una empresa de videos de expertos en Internet. Invirtió USD$2 millones en una empresa que con varios aliados, organiza miles de videos de expertos en negocios, tecnología, historia, religión, políticia, literatura y otros temas: FORA.tv.

Se los recomiendo encontré unos videos muy interesantes de mis autores gringos favoritos, así como consejos tecnológicos de gente de Google, Mozilla, Microsoft, etc.

Estas inversiones son interesantes pero un poco perturbadoras para el orden de Internet, cuando por fin entendimos que con YouTube, uno se transmite a sí mismo o videos propios, en temas en específico (algo así como un espectro de transmisión), le sale un tipo de competencia de Portales de videos especializados, la pregunta aquí es si no hubiera sido lo mismo si esta empresa paga el usuario premium de YouTube y monta toda su parafernaria en este espectro en ves de montar otro.

Creo que no, creo que en Internet hemos aprendido más rápido que en otro tipo de medios como la televisión, donde primero teníamos canales que transmitían de todo y ahora tenemos canales de televisión para películas, otros para noticias, etc. Por eso el caracter público de YouTube lo hará merecedor de ser en canal público de Internet, que cambiará con respecto a sus mismos televidentes, sin embargo necesitamos canales privados de "televisión" que nos ayuden a separar y seleccionar contenidos.

¡Ojalá veamos en poco tiempo los canales latinos!

Caliente para inversionistas: Joint Venture en WImax con gigantes

2008-05-07T00:36:00.003-05:00

Sprint, Clearwire, Comcast, Time Warner, patrocinados por Intel y Google, harán un Joint Venture, mañana público, para ofrecer el servicio de Wimax en Estados Unidos. Las acciones de Sprint han subido 6% en 30 minutos.

Un zumbido de silicio

2008-05-07T00:16:00.003-05:00

En teoría, teoría, empresas del tamaño de AT&T, British Telecom, su filial alemana y otras, lanzarán un servicio gratuito de voz IP (VoIP) para competirle a Skype. La idea es que el mismo sistema sea utilizado en servicios para llamadas de celular en el año 2009.

Qué podemos esperar en Latinoamérica? Hum, aqui dónde todavía estamos preocupados por el triple play!!! Pues que empresas como EPM, Telmex, Telecom, se den cuenta que lo que tienen es un medio como el mar y por el mar no se cobra. Ellos son los responsables de demostrarle al pobre y al de clase media, cómo su calidad de vida se mejora conectándose a Internet, previa compra de un computador, para luego consumir y crear contenido y realizar transacciones. Por qué ellos? Por que nadie más tiene plata y a través de movidas estratégicas e inteligentes, como el computador prepagado de la india, un negocio tan grande como el de Internet, tiene viabilidad y FUTURO junto con otros servicios adicionales como las llamadas telefónicas.

Eso lo tienen claro estas empresas como AT&T, que es uno de los principales responsables del éxito mundial de Internet al llenarlo de contenido y de usuarios desde hace mucho tiempo (en escalas de tiempo de Internet). Lo que pasa es que, al igual que la industria de la música y del cine, en ves de conocer primero cómo sería la tecnología y el uso que se le daría, si sus servicios fueran gratuitos, ahora dan patadas de ahogado. Pues buena suerte, pero por el bien de las lecciones adminsitrativas, ojalá Skype les de palo.

Sobre medios de comunicación en Latinoamérica

2008-05-06T23:55:00.002-05:00

Por qué Slim es ahora un TOP 5 de los hombres más ricos del mundo? Sencillo, le dió la gana de conocer los "pequeños" mercados latinoaméricanos y las posibilidades en nuevos medios de comunicación diferentes a los que el ya conocía: televisión, radio, prensa y telefonía fija.

Nunca he entendido por qué RCN, Caracol, Globovisión, Panamericana y los demás grupos de medios de comunicación de Latinoamérica, no le siguieron la pista a Slim, resultado de esto vamos a tener un Google pequeño en Latinoamérica que puede en este momento no tener la suficiente influencia en Internet, pero tiene las plataformas, el dinero y sobre todo, la visión.

Hace una semana fueron representantes de RCN (pertenenciente al Grupo Ardila Lule) a ParqueSoft, para conocer en qué negocios podían invertir... aplausos, lástima que hayan llegado en el 2008 y no en el 2002 cuando Colombia podría haber sido una meca de los medios interactivos de información. Veremos qué pasa, yo les cuento el desenlace, si lo hay.

En Estados Unidos existen cadenas enteras de blogs que pertenecen a Fox, NBC, ABC e incluso Televisa (de Slim). Este mercado dejó en ingresos netos la nada despreciable cifra de $1.020 millones de dólares según Cnet News. Además su impacto ha sido directo sobre los medios tradicionales, hace no más de 15 días el New York Times tuvo que hacer despidos masivos por la influencia que ha tenido la lectura de blogs en la rutina de una persona.

Muchos hemos pasado de informarnos 100% en prensa escrita a reducir este porcentaje al 20% y esto ocurre porque tal vez el blog es lo mejor que le ha pasado al periodismo: libertad absoluta, inmediatez, gratuidad, diversidad de fuentes, opinión experta y certificada.

En cambio en Colombia, por ejemplo, el Espectador volvió a ser diario... si hubiera invertido esa cantidad de dinero que tiene que invertir para volver a ser diario en buscar a la gente de importante opinión en temas como: moda, entretenimieto, negocios, comunicaciones, recursos humanos, mercadeo, cocina, turismo, computadores, cine, literatura, etc. tendría hoy en día un mercado azul en Colombia, pues ninguna (excepto el Tiempo con una muy mediocre estrategia) ha realizado un verdadero clustering de blogs.

Pero entonces, como siempre en estos países de oligarcas acomodados (en término de innovación), si los grandes no abren los ojos, los pequeños comenzaremos a hacerlo y perderán hegemonía en muy pocos años... ya verán!!!

iTunes a vender y rentar películas de todas las productoras

2008-05-01T14:13:00.004-05:00

Por fin iTunes da el paso que necesitaba, ahora desde un iPod, iPhone, o una computadora, a través de iTunes se podrá rentar y comprar películas de Disney, Fox, Sony, Universal, Paramount, Warner, Image y decenas de productoras independientes.

La gran innovación es que ahora desde el mismo momento en que la película está en DVD, estará en iTunes. Esta fue una gran pelea ganada por Steve Jobs, no creo que de muy buena manera hayan aceptado las productoras, pues en este tipo de alianzas, las condiciones del negocio las está imponiendo Steve Jobs, CEO de Apple, no las productoras.

El precio de las películas más cotizadas será de USD$14,9 pero se encontrarán hasta de USD$2. Para la renta el precio varía desde los dos dólares hasta los ocho.

Ya vengo voy por mi iPhone... me sale más económico que seguir llendo a Blockbuster :)

YouTube todavía no da plata

2008-04-30T21:31:00.003-05:00

Hoy en una entrevista a CNBC, Eric Schmidt CEO de Google, reconoció que YouTube "todavía no hemos encontrado la solución perfecta de hacer dinero... es nuestra máxima prioridad este año".

YouTube brinda el servicio de hosting gratuito de videos, millones de videos de máximo 10 minutos, hacen parte de la oferta de videos de YouTube, cada minuto hay 10 horas nuevas de video. Y como YouTube es una de las TOP 5 del mundo según Alexa.com, pues esto quiere decir que están pagando millones de dólares en servidores y ancho de banda en Google para sostener una de sus más caras adquisiciones (hace 18 meses compraron YouTube por 1.600 millones de dólares).

En este momento YouTube tiene ingresos por publicidad de Google y por posicionamiento de videos pagados. Ha intentado diferentes métodos como imponer publicidad en los videos en ciertos espacios del video, también imponiendo textos de segundos en los videos y algunas otras formas que no han socializado.

El reto que tiene YouTube no es fácil pues como dice Greg Sandoval de News.com, "entre más se demora más dificil va a ser imponer un sistema a los usuarios". Los puntos a pensar para YouTube son:

1. AdSense y AdWords funcionan de forma casi automática y los mismos comerciantes son quienes crean los Ads. Larry Page debe estar convenciendo a Schmidt que así debe ser la fórmula, algo nada fácil en video.

2. Los videos son muy pequeños en la pantalla y tal vez por eso las estrategias de televisión no aplican al 100%.

3. Navegando por YouTube uno se da cuenta que más de la mitad de los videos de YouTube no tienen relevancia alguna y según la filosofía de Google, los Ads deben ser de relevancia no sólo para el pautante sino también para el internauta. AdSense garantiza esto mostrando publicidad sólo relacionada con el contenido de las páginas Web, así el visitante de la página podrá visitar otras páginas que le ofrecerán algo relacionado a lo que está buscando en esa página. Al tener tanta cantidad de videos de poca relevancia, un sistema como AdSense no daría resultado en millones de horas de video hospedadas en YouTube.

Google ha sabido cómo innovar en el medio publicitario y no me cabe duda de que lo lograrán ahora, lo que pasa es que innovar en un medio innovador es más fácil que innovar en un medio tradicional y mal que bien, el video es video. Por eso tal vez YouTube podría encontrar su modelo de negocio con las programadoras tradicionales, pues como siempre he dicho, la televisión, mientras exista el zapping, no creo que desaparezca, pues nos gusta que alguien escoja qué ver por nosotros.

Copy - Paste, algo trivial pero importante

2008-04-30T21:20:00.003-05:00

Creo que ya son cientos de docentes que me dicen que los estudiantes usan Internet sólo para copiar y pegar contenido y entregar tareas.

Siempre que me lo dicen les recuerdo que la diferencia con el modelo que nos tocó ahora, es que los estudiantes tienen más tiempo libre, pues trascribir a mano la enciclopedia Salvat, era muy demorado.

El reto de hoy es el mismo de antes, incluso más interesante o más fácil de afrontar:

1. Si duda que de la autoridad del documento entregado por el estudiante, intente buscar un buen número de palabras en Google, Live o Yahoo, si hay resultados, pues lo intentaron pasar por la galleta.

2. Pedir trabajos multimediales. Sería muy interesante que los docentes empoderen a los estudiantes de los blogs, para que en ellos los estudiantes hagan sus entregas académicas. Así un tarea, usualmente lineal, se convierte en una construcción multidimensional de respuestas: imágenes, videos, enlaces de primer, segundo y tercer nivel, animaciones, etc.

3. Los estudiantes cuentan ya con diferentes dispositivos para la construcción de conocimiento diferente a un teclado o un lápiz. Hay celulares, cámaras digitales, editores de sonido, editores de video, con objetos contruidos en diferentes dispositivos los estudiantes encontrarán más motivación para desarrollar sus tareas.

4. No pongan más tareas que sólo impliquen selección de información o una derivación general de ella. Soliciten trabajos que involucren diferentes temas: constitución política y parapolítica; química orgánica y calentamiento global, historía económica colombiana y biocombustibles, etc.

5. Retese tanto usted para contruir la actividad como esperaría que ellos se retaran para desarrollarla.

Muchos elementos para innovación en las tareas las pueden conseguir en Destudio.

Microsoft pagará más

2008-04-30T18:12:00.004-05:00

En los pasillos de los medios financieros del mundo está rodando un chisme: Microsoft piensa ofrecer 2 o 3 dólares más por acción de Yahoo!

Es de esas pocas veces que uno ve a Microsoft siendo paciente y no siendo agresivo en la compra de acciones, sin embargo era muy probable que eso no pasara, con el estado de las acciones de Yahoo y del Nasdaq, era muy previsible una gran subida en la cotización de las acciones de Yahoo! si Microsoft se hubiera decidido por una estrategia agresiva de compra. Por eso no estoy de acuerdo con muchos analistas que ya hablan de este chisme, sobre que esto demuestra la madurez financiera de Yahoo! que fácilmente demuestra que merece no 29 dólares acción, sino 35 o 37. Mas bien muestra que Microsoft entiende dos cosas: Google es inalcanzable sin Yahoo! y Nasdaq es muy volatil para una compra masiva de acciones de una empresa con tanto good will

Xobni rechaza USD $20 de Microsoft

2008-04-30T17:57:00.003-05:00

Xobni ha recogido USD 5 millones de Khosla Ventures, Atomico, First Round Capital, Ron Conway y Y Combinator, para terminar de desarrollar sus aplicaciones que hacen que el software corporativo sea usable para aplicaciones tipo CRM.

Por ejemplo ya tienen desarrollada una aplicación para Outlook para que uno sepa cómo sus contactos están conectados entre si.

Xobni rechazó la oferta porque Microsoft esperaba llevarse todo el equipo de Xobni para Redmond y temen que se dediquen sólo a Outlook. Pues de hecho ya están a punto de terminar otra serie de aplicaciones para Yahoo.

Como siempre he dicho, quien no sabe de historia toma malas desiciones. Microsoft suele ofrecer cifras grandes a empresa recien surgidas, Xobni sólo tiene dos años, para tentarlos, pues saben que más adelante serán mucho más costosas.

La aplicación de Xobni puede ser tan interesante para el mundo corporativo como lo es LinkedIn, o más, pues simplifica en el día a día, las desiciones de networking de los directivos. Además Google a demostrado que está dispuesta a pagar buenos precios por empresas que mejoren, significativamente su sistema de correos y que además enfurezca a Microsoft. Aunque sus nuevos socios le han pedido a Google para sus constantes inversiones, Google o su semi aliado, Yahoo, seguramente ofrecerán más del doble de lo que ofreció Microsoft por Xobni, les estaré informando si esto ocurre o no.

Flickr.com para buscar fotos para tareas y actividades

2008-04-30T16:25:00.005-05:00

Flickr es muy usado en el mundo por millones de fotográfos, pero en Latinamérica no es muy usado como consulta para la búsqueda de fotos.

Flickr resume todo lo que un estudiante o un profesor necesita:

1. Millones de fotos de alta calidad.
2. No tienen derechos de autor. Están licenciadas con Creative Commons.
3. Muchas de las fotos están georeferenciadas.
4. Se puede copiar y pegar.

Lo que más me gusta a mi es que uno puede escribir "alaska" y le aparecerán cientos de fotos tomadas en lugares específicos de este hermoso estado de Estados Unidos. Esta, por ejemplo fue una foto muy interesante foto que encontré al escribir "Colombia", sin palabras.

Para encontrar las fotos georeferenciadas vaya a www.flickr.com, escribe el lugar del mundo del que buscas información, luego haz clic en "explorar" (en la flechita hacia abajo, no en el texto) que se encuentra en el menú de arriba y termina seleccionando la opción "Mapa del mundo". Y listo, entorpécete ahora frente al computador, porque las fotografías que se encuentran ahí, son de no creer.

El Reto pedagógico frente a las redes sociales

2008-04-04T09:31:00.005-05:00

Sitios de Internet como Hi5.com y Facebook.com ocupan siempre uno de los 5 primeros de páginas más visitadas a nivel mundial.
Uno de los factores que permite que esto sea así es que la juventud usan este tipo de redes sociales continuamente.

Para qué lo usan los estudiantes escolares:

1. Compartir fotos. Desde que las cámaras digitales son tan económicas y desde que almacenarlas en Internet es gratuito, cada persona puede compartir con todos sus amigos sus cientos de fotos, que incluyen a decenas de sus amigos, por lo tanto pueden haber miles de fotos de cada persona circulando por Internet.

2. Conocer personas. No sólo la juventud sino un gran porcentaje de los usuarios de Internet usan Internet como herramienta para aumentar su círculo social. Los adultos han preferido facebook.com o sitios especializados como match.com para esto; sin embargo en Colombia la juventud está usando Hi5.com. Las redes sociales usan la siguiente tesis: "seis personas me separan de cualquier persona que quiera conocer". Por esta razón, Hi5.com es el canal para conocer nuevos niños y niñas del barrio, del colegio, de la ciudad, pues es socialmente aceptado que me agregues como tu amigo en Hi5.com pero no tanto que me hables en persona sin conocerme.

3. Medio de comunicación. EL Facebook permite: crear eventos e invitar amigos a ellos, crear grupos y pedirle a sus amigos que hagan parte de ellos, escribir correos, escribir mensajes públicos (muy usados por la juventud) y algo muy interesante, contar qué se está haciendo en este momento. Este último se refiere a una pequeña frase que pide el facebook que comienza: Alejandro Moreno está _________: hay que llenar el espacio; muchos lo usan para decir que están tristes, felices, estudiando, peleando con la novia, etc. Con esto, los circulos sociales, los grupos de amigos, están más actualizados los unos de los otros y tienen herramientas suficientes para soportar cada estado de ánimo, de forma social.

Entonces, ¿Dónde está el reto? Lo primero que creo que hay que hacer es conocer bien estas herramientas, pues definitivamente son ahora escenciales en las vidas de los estudiantes y gran parte de su tiempo on-line lo destinan a ello.

Creo que algo importante es que así como en el plano no virtual de las relaciones personales, los adultos deben hacer parte de esos circulos sociales, pues las redes sociales se están convirtiendo en lugares conquitados y administrados por una juventud que no conoce más límites que los que la tecnología les impone. Yo no soy de imponer muchas reglas, o de castigar comportamientos virtuales, creo más bien que los adultos deben usar este tipo de redes para conocer la realidad virtual (que en muchos casos refleja la realidad) para enriquecer los procesos de aprendizaje.

El hi5 no presenta muchas herramientas a la pedagogía, pero el facebook, que es la red social más grande del mundo, si le da al profesor la posibilidad de usar esos grupos de estudiantes, esos eventos, las fotos, los videos, los juegos (hay uno que es un concurso sobre conocimiento grográfico muy divertido) los muros (como foros), para que de una forma innovadora y didáctica, las redes sociales se puedan convertir en redes sociales de aprendizaje.

Asi que los espero en Facebook y Hi5, para que entre todos aprendamos a usar, de forma pedagógica, este tipo de redes; además es muy chévere encontrarse con gente que uno no ve hace mucho tiempo!!!!

Salesforce.com a la venta

2008-03-20T13:46:00.004-05:00

El gran blog www.siliconvalleywatcher.com reportó hace unos días que el CEO de Oracle estaba en conversaciones con www.salesforce.com para una posible compra por parte de Oracle.

Salesforce es un servicio de CRM en Internet que es prestado a partir de un pago mensual, modelo que solíamos llamar ASP, ahora renombrado como SAAS (software as a service), donde las compañías no compran el software sino que lo arriendan. Es una de las pioneras y tal vez la más exitosa del mundo.

Al ser una de las más exitosas es también una de las más apetecidas por las grandes: HP, Microsoft, Google, Oracle, SAP y Cisco (Cisco??).

Pues al leer sobre la visita del CEO de Oracle a Salesforce, Cisco decidió que era hora de entrar al mundo del SAAS. Ahora Salesforce se encuentra donde todo emprendedor del Sillicon Valley quiere estar, en medio de una puja de gigantes por su software y comunidad.

Quién ganará? El Silliconwatcher le apuesta a Oracle, empresa con experiencia en addquisición de empresas de software, no le apuesta a Microsoft por estar ocupado en Yahoo, ni piensa en Cisco por su modelo y descarta a SAP por lenta; habla de Google como un posible interesado y de HP alaga su visión en la participación de la industria de software.

Yo le apuesto a Cisco. Creo que es una gran oportunidad de la más grande empresa de infraestructura de redes empresariales, para no sólo ayudar a vender con cables, sino con software especializado en ello. Pero rezo por Google para no tener que seguir pagando por SalesForce ;)

Jajajaja, el que sabe sabe

2008-03-19T12:30:00.005-05:00

Resulta que en 1997 Apple estaba a punto de ir a quiebra pues sus computadores ya no se vendían, tenían menos del 2% del mercado mundial de computadores, pero todavía tenía mucho aprecio (top of heart) en mucha gente. Entre las personas que quieren a Apple están los editores de la famosa revista Wired, quienes en junio de ese año le dedicaron la portada de la revista y el artículo central, donde con 101 "amistosos consejos" esperaban aportar para que la empresa saliera a flote.

En el ejemplar de marzo de este año, los mismos editores de Wired se ríen de sus consejos y aplauden a Apple por haber hecho todo lo contrario a lo que la lógica decía.

Por ejemplo Wired recomendaba a Apple, venderse a si misma a Sony, empresa que hoy en día ve cómo su Walkman no tiene nada que hacer frente al Ipod, también le recomendaban tercerizar la producción de su hardware, rubro que hoy representa el 83% de sus ingresos y otras menos acertadas consideraciones editoriales.

Empresas como Apple, que por ir contra la corriente la amamos y como Wired que son capaces de reconocer y reírse de sus errores, son empresas dignas de gran admiración.

Google para ONG desarrolladoras

2008-03-19T11:51:00.003-05:00

Google organizó un paquete de aplicaciones para empresas que se dedican a desarrollar software libre.

Lo hizo pensando en incentivar ideas tan buenas como Mozilla, iniciativa que cuenta con apoyo económico de Google (cerca de 50 millones de dólares).

Entre las aplicaciones que ofrece Google de manera gratuita y organizada a este tipo de fundaciones están:

- Correos de Gmail parametrizados.
- Checkout para las donaciones.
- Hosting projects.
- Google Docs.

En verdad no hay nada nuevo en cuanto a tecnología, lo nuevo es que ahora un grupo de gente de Google está pensando en cómo ofrecer servicios y tecnología a estos grupos de personas emprendedoras en tecnología libre y ahí está el valor de la iniciativa. Los invito a que entren a http://www.google.com/nonprofits/

Pueden inscribir su correo para estar actualizados sobre novedades en Google Non Profits.

Más información en el blog oficial de Google: http://googleblog.blogspot.com/2008/03/google-for-non-profits.html

Video exclusivo del nuevo chat de Facebook

2008-03-18T18:58:00.002-05:00

En poco tiempo estará disponible para los usuarios en inglés el nuevo Chat de Facebook. A diferencia de muchas aplicaciones para Facebook, esta es desarrollada por el mismo equipo de Facebook. Este video es presentado por Peter Deng el director del proyecto Facebook Chat.

Con esto la red social cuenta ahora con un aspecto que no tenía: inmediatez. Qué pensará de esto los socios de Facebook, Microsoft? Pues con esto Live Messenger tendrá su principal rival.

Nautilus en El Tiempo

2008-03-17T13:44:00.005-05:00

Ayer por segunda vez el más importante periódico de Colombia "El Tiempo" referirió a mi empresa Laprog.

En la sección de Educación, El Tiempo hablaba de cómo afrontar desde los hogares el tema de Internet en el público infantil, en su artículo "Los niños, como peces en el agua".

En el artículo entrevistaron a Juan Manuel Cuellar de Intel y a Claudia Zea del Ministerio de Educación, además entrevistaron a nuestro aliado Juan Sebastián de Zubiría de la Fundación Alberto Merani. Mas o menos todos estamos de acuerdo en que hay que Internet es una excelente herramienta de formación, siempre y cuando se sepa usar. Por ejemplo en nuestro Navegador Nautilus, producto que destacaron en dicho artículo, tenemos los textos escolares, pero con enlaces a otras páginas Web y con animaciones, características imposibles de incluir en un texto escrito y que además buscan sacar provecho a la activa mente del niño.

Para ver el artículo completo

Para ir a la página de Internet Sano, del Minsiterio de Comunicaciones

Por qué no invertí en Ecopetrol

2008-03-14T12:55:00.003-05:00

El barril está a 108 dólares, todos los colombianos que invirtieron en Ecopetrol están muy muy contentos, pues recibirán muy buenos dividendos en el 2009 si la cosa sigue así. Yo tengo envidia acutalmente, sin embargo tengo todavía presente mis fundamentos personales y económicos para no haber invertido en Ecopetrol.

Lo primero que puedo pensar es que es una empresa que de ECO no tiene nada y bien recuerdo mis infantiles y juveniles preocupaciones por el ambiente. Es más, me hubiera gustado ver tanto entusiasmo en Colombia por invertir en iniciativas verdes, como hoy en día la hay en todo el mundo. Qué sería del mundo si todos fondos de pensiones invirtieran en tal cantidad en iniciativas verdes? La único que ha frenado la aparición de mejores opciones de combustible, es que la gente sigue prefiriendo invertir en empresas petroleras.

Sin embargo, afortunadamente todavía la economía mundial es liderada por Estados Unidos. Digo afortunadamente porque sin sus hábiles inversionistas de las .com, no tendríamos Internet y sin su ahora auge en negocios de estilo verde, no tendríamos tanto interés en el etanol en Brasil y Colombia. Y esto me ha llevado a pensar que prefiero ahorrar esa plata que habría invertido en apoyar una industria que no me llena personalmente y así ser uno de los primeros inversionistas de la industria verde en Colombia o Latinaomérica.

Entonces es sencillo, no invertí en Ecopetrol, porque la plata no lo es todo y cuando se tiene, prefiero invertirla en empresas que me lleguen al corazón y a la billetera, no sólo a uno de los dos.

Red de Portales Educativos de Colombia

2008-03-14T12:35:00.004-05:00

En noviembre me invitaron a participar del primer encuentro de portales educativos nacionales en Bogotá, me invitaron como fundador de www.destudio.com.co. Asistieron personas de www.medellin.edu.co, www.eduteka.org, www.colombiaaprende.edu.co y otros menos importantes.

Ese encuentro era organizado por el Ministerio de Educación de Colombia, la idea es que entre todos juntemos fuerzas y ofrezcamos mejores contenidos. Es decir algo así como si se organizara la industria de Portales Educativos para ser más "competitivos".

Me parece chévere la iniciativa, el problema es que ninguno sabe muy bien lo que hace. Por ejemplo el gremio textil sabe lo que hace: telas. Nosotros hacemos "portales educativos" qué es eso? Desde hace un mes decidí cambiar el enfoque de nuestra empresa y olvidarnos no de comunidad, pues portales como Facebook hacen verdaderas comunidades, lo que hay que hacer es usar esas comunidades. Entonces nosotros nos enfocamos en contenidos y ahora le estamos diciendo a las secretarías que en ves de contratar 10 personas para mantener un portal educativo que hace lo mismo que www.colombiaaprende.edu.co pues mas bien complemente ese portal sin necesidad de contratar a nadie.

Entonces quisiera que la red no se llamara Red de Portales Educativos Nacionales o algo así, es decir, ni siquiera hablar de portales, hablemos de esfuerzos nacionales por incorporar las NTIC en la educación como estrategia para que los pelados quieran ir a clase y que los profesores recuerden la pasión por enseñar (quienes la hayan perdido). Es importante porque puede que uno de nosotros no haga ningún portal, pero use efectivamente Facebook para que los profesores de todo colombia compartan experiencias, pero todos los profesores, no sólo algunos; eso es más de lo que hemos logrado todos juntos.

"Mis escritores", Hay Festival 2008

2008-01-29T20:50:00.003-05:00

Ahora estoy leyendo "Todos se van" de la misteriosa cubana Wendy Guerra. Este libro está basado en su diario, diario que escribió casi día a día de su vida mientras que Cuba la veía crecer, mas no al revés.

Tuve la fortuna de escucharla en dos ocasiones y de hablar con ella personalmente treinta segundos rodeados de brisa cartagenera. Conocí su voz, conocí su mirada, sé que mientras quiere distraerse se coge el pelo y se mira las puntas, supe que es un personaje que Tim Burton ideó tanto que se volvió realidad y que gracias a que nace de un cuento fantástico, pinta con sus ojos el mundo entero desde que tiene nueve años.

Esa es la razón de ser del Hay Festival, que todos los que sólo podemos ver en fotos a "nuestros escritores", como entrañablemente decía mi compañera de viaje, podamos saber si son distraídos, si aprietan la mano cuando saludan, si son excelentes bailarines, si son coquetos, si son simpáticos, en fin, que entendamos y, en mi caso, disfrutemos aún más sus libros.

Me traje del Hay Festival, dos excelentes libros firmados cariñosamente por Wendy y por Juan Cruz, una piel igual de blanca que antes, la mejor noche de salsa de mi vida, dos manillas vendidas por un paisa, pero lo más inquietante: una especie de compinchería con "mis escritores" que no esperaba, por eso vuelvo en el 2009.

Entregaremos en nuestros blogs de Destudio.com.co, lo más interesante que vivimos en este Festival. Algunas de las cosas que podrán ver son:

1. Entrevista con Andrew Ruhemann, productor de las animaciones de Gorillaz y Roger Rabbit, entre otras. Video y fotos.
2. Medio Ambiente, con el cantante Baaba Maal, videos y fotos de su concierto en Cartagena.
3. Entrevista y fotos con Julio Villamizar Chan, ex editor de la importante revista Etiqueta Negra.
4. Entrevista con las escritoras infantiles Samarys Polo y Yolanda Reyes.
5. Entrevista con Germán Castro Caycedo.
6. Demás crónicas de Johana y mías sobre Cartagena y el Hay Festival.

Viviendo y leyendo cuentos en el Hay Festival 2008

2008-01-27T16:56:00.004-05:00

Destudio.com.co fue invitado al Hay Festival 2008 en Cartagena para hacerle cubrimiento de prensa. A este evento asistió Joahana Álvarez y, evidentemente, yo.

Lo primero que tengo que decir es, ¡que bueno es ser de la prensa! No imaginaba los privilegios que tienen los reporteros en este tipo de eventos, es decir, primero está la prensa, luego los invitados VIP (very invisibles y luego el grupo al que pertenecí durante 24 años de mi vida, los demás.

"Las 95 tesis" del Cluetrain Manifesto

2007-07-12T23:31:00.001-05:00

Decidí traducir al español 95 tesis del manifiesto Cluetrain. Estas tesis han servido claramente para identificar empresas que usan un lenguaje innovador con su mercado, como Google, Yahoo, GoDaddy, e-bay, Digg.com, Meneame.com, Wikipedia, ESPN, la revista Wired, entre otras. La idea central es sencilla escuchar y hablar el mismo idioma. Aquí se los dejo, sorry por algunas palabras y frases que me quedaron grandes:

Página Web original en inglés: The Cluetrain Manifesto Book.

1. Los mercados son conversaciones.

2. Los mercados consisten en seres humanos, no sectores demográficos.

3. Las conversaciones entre seres humanos suenan como conversaciones humanas. Ellas son llevadas a cabo en una voz humana.

4. Si las conversaciones humanas, sus opiniones, sus chistes, sus argumentos, sus perspectivas, son usualmente abiertas y naturales, ¿Por qué cambiarlo?.

5. La gente se reconoce entre sí por el sonido de su voz.

6. El Internet está permitiendo conversaciones entre seres humanos que antes simplemente eran imposibles, en la era de los Medios Masivos de Comunicación.

7. Los Hipervínculos derriban las jerarquías.

8. En ambas, las redes de Internet abiertas y las Intranets, la gente está conversando en una fuerte y nueva manera.

9. Gracias a estas conversaciones interconectadas están emergiendo nuevas y poderosas formas de organización social y de intercambio de conocimiento

10. Como resultado, los mercados están volviéndose inteligentes, más informados, más organizados. La participación en un mercado conectado cambia fundamentalmente a las personas.

11. La gente de los mercados conectados han descubierto que reciben mejor información y soporte de cualquiera que de los vendedores. Lo mismo ocurre en la retórica corporativa que trata de darle valor a los productos acomodados en el mercado.

12. No hay secretos. El mercado conectado sabe más sobre los productos que la empresa que los desarrolla. Y si los nuevos productos son buenos o malos, ellos se lo dicen a todo el mundo.

13. Lo mismo que está pasando con los mercados, pasa con los empleados. Una metafísica construcción llamada “La compañía” es la única cosa que hay entre el mercado y los empleados.

14. Las corporaciones no hablan el mismo idioma que se utiliza en esas conversaciones conectadas. Para sus en línea- audiencias (no hay términos todavía para esto como si lo hay para teleaudiencias o radioaudiencia), suenen huecas, planas, literalmente inhumanas.

15. En tan solo unos pocos años la homogénea voz de los negocios – el sonido de la visión, misión y el brochure – va a sonar tan artificial como el lenguaje de la Corte francesa de del siglo 18.

16. Las compañías que sólo hablan el lenguaje de venta, hablan solas.

17. Las compañías que asuman que el Mercado online es el mismo que estaba acostumbrado a ver su publicidad en televisión, harán una burla de sí mismas.

18. Las compañías que no se den cuenta, participando profundamente en estas conversaciones, que sus mercados ahora están conectados persona a persona y que son más inteligentes, se están perdiendo de su mejor oportunidad.

19. Las compañías pueden ahora comunicarse con su mercado directamente. Si la embarran puede ser su última oportunidad.

20. Las compañías necesitan saber que algunas veces su mercado se rie de ellas.

21. Las compañías necesitan alivianarse y tomarse menos serio a sí mismas. Necesitan coger un sentido del humor.

22. Coger sentido del humor no significa poner algunos chistes en la Intranet Corporativa. De hecho, requiere grandes valores, un poco de humildad, hablar directamente y un punto de vista genuino.

23. Las compañías en procura de “posicionarse” a si mismas, necesitan tomar una posición. Óptimo si esta posición hace referencia a algo por lo que su mercado verdaderamente se preocupa.

24. “Posicionarse” para convertirse en el mayor proveedor de XYZ, no constituye una posición.

25. Las compañías deben bajar de sus Torres de Marfil para hablar con la gente, con la que desearán crear relaciones.

26. Relaciones Públicas no hace referencia al público. Las compañías le temen a su mercado.

27. Hablando claramente, son distantes, no invitan (uninviting si se les ocurre una mejor palabra chévere), arrogante, las compañías construyen muros para mantener su mercado a raya.

28. La mayoría de los programas de mercadeo están basados en el temor a que el mercado se entere de lo que realmente está ocurriendo al interior de la empresa.

29. Elvis lo dijo mejor: “We can’t go on together with suspicious mind”.

30. Lealtad a la marca es la versión corporativa de seguir juntos, pero la ruptura es inevitable y viene rápido. Porque están conectados, los mercados inteligentes están capacitados para renegociar relaciones con ciega rápidez.

31. Los mercados conectados pueden cambiar proveedores en la noche. El conocimiento conectado de los trabajadores puede cambiar empleados en el almuerzo. Tus propias “estrategias de reducción” nos hace pensar en la siguiente pregunta: “¿Lealtad, qué es eso?.

32. Los mercados inteligentes encontrarán proveedores que hablen su mismo idioma.

33. Aprender a hablar con una voz humana no es un truco de sala. No puede ser “recogido” en algún congreso.

34. Para hablar con una voz humana, las compañías deben compartir las preocupaciones de sus comunidades.

35. Pero primero, las compañías deben pertenecer a una comunidad.

36. Las compañías se deben preguntar dónde termina su cultura corporativa.

37. Si su cultura corporativa termina justo donde comienza la comunidad, no tendrán mercado.

38. Las comunidades humanas están basadas en discursos – en discursos humanos sobre temas preocupantes para los humanos.

39. La comunidad del discurso, es el mercado.

40. Las compañías que no pertenezcan al discurso de una comunidad, morirán.

41. Las compañías hacen de la seguridad una religión. Y está pensada para que las proteja más de su mercado y de su fuerza laboral que de sus competidores.

42. Como mercados conectados, la gente también está conversando directamente dentro de las compañías, y no sólo de reglas y regulaciones, salas de reuniones y línea de mando.

43. ¡Qué conversaciones están teniendo lugar en las Intranets corporativas! Pero sólo cuando las condiciones son las correctas.

44. Es típico que las compañías instalen Intranets basándose en cadenas de mando para distribuir las políticas de Recursos Humanos y otra información corporativa las cuales son ignoradas por los trabajadores.

45. Las Intranets naturalmente tienden a ir por el camino del aburrimiento. Las mejores son construidas desde abajo hacia arriba motivando contribuciones individuales para construir algo mucho más valioso: una conversación corporativa intraformada (intraworked).

46. Un sana Intranet organiza a los trabajadores en todo el sentido de la palabra. Su efecto es más radical que la agenda o cualquier unión.

47. Mientras esto asusta mucho a las compañías, también dependen fuertemente en abrir Intranets para generar y compartir conocimiento crítico. Las compañías necesitan resistir el impulso de “mejorar” o controlar esas conversaciones conectadas.

48. Cuando las Intranets corporativas no están contenidas por el miedo y reglas jurídicas, este tipo de conversación son animadas por conversaciones con sonidos muy parecidas a las del mercado conectado.

49. Los organigramas funcionaban en una vieja economía donde los planes podían ser fácilmente entendidos desde la parte alta de la pirámide y sólo explicada en un detalle específico a los trabajadores de la base de la pirámide.

50. Hoy en día los Organigramas son hiperenlaces no jerarquías. El respeto por las manos en el conocimiento gana sobre una autoridad abstracta.

51. La Administración estilo Comandar y Controlar, se deriva y se refuerza con burocracia, abuso de poder y una total cultura de paranoia.

52. La paranoia mata la conversación. Pero la falta de conversaciones abiertas mata a las compañías.

53. Se están llevando a cabo dos conversaciones. Una al interior de las compañías. La otra con el mercado.

54. En la mayoría de los casos, ninguna de las dos conversaciones va muy bien. Casi invariablemente, la causa de la falla son nociones obsoletas de comandar y controlar.

55. Como política, esas nociones son venenosas. Como reglas pueden quebrantarse. Comandar y controlar conllevan a la hostilidad en la generación de conocimiento del trabajador en la Intranet y a la desconfianza en el mercado online.

56. Estas dos conversaciones quieren hablar entre sí. Ellas están hablando en el mismo idioma. Ellas se reconocen la voz.

57. Las compañías inteligentes se quitarán del medio y ayudarán a que ocurra lo inevitable.

58. Si la buena voluntad de quitarse del medio es tomado como medida del IQ, entonces muy pocas compañías son ahora más sabias.

59. Como sea subliminalmente en el momento, millones de personas ahora en línea perciben a las compañías un poco más allá de un montón de ficciones legales que están activamente previniendo que esas conversaciones se intersequen.

60. Esto es suicida. Los mercados quieren hablarle a las compañías.

61. Tristemente, la parte de la empresa que quiere hablar con el mercado conectado, usualmente está escondida detrás de una pantalla de humo de mercantilismo, de lenguaje que suena falso- y usualmente lo es.

62. Los mercados no quieren hablar con mercachifles y enviados (flacks? No encontré mejor traducción). Ellos quieren participar en las conversaciones que se llevan a cabo detrás de las murallas corporativas.

63. No más disimulos, que sea persona: Nosotros somos esos mercados. Nosotros queremos hablarle.

64. Queremos acceder a su información corporativa, a sus planes y estrategias, sus mejores pensamientos, su conocimiento genuino. Nosotros no quedaremos satisfechos con su brochure de 4 colores, con sus atiborradas, bonitas pero faltas de sustancia páginas Web.

65. Somos también los trabajadores que hacen que sus compañías caminen. Queremos hablar con los clientes directamente con nuestras voces, no con clichés escritos en un guión.

66. Como mercados, como trabajadores, ambos estamos enfermos a muerte de conseguir la información por control remoto. ¿Por qué necesitamos impersonales reporte y estudios anuales de mercado contratados para presentarnos entre nosotros?

67. Como mercados, como trabajadores, nos preguntamos por qué no están escuchando. Ustedes parecen estar hablando un lenguaje diferente.

68. La inflada y egocentrista jerga que van soltando por ahí – en la prensa, en sus conferencias – ¿Que tiene que ver eso con nosotros?

69. Tal vez está impresionando a sus inversionistas. De pronto está impresionando a Wall Stret. Pero no nos impresiona a nosotros.

70. Si no nos impresiona, sus inversionistas van a tomar un baño. ¿Es que ellos no entienden esto? Si lo hicieran, no lo dejarían hablar de esa manera.

71. Sus cansonas nociones del “el mercado” hacen que bostecemos (fue lo más parecido que encontré a make our eyes glaze over). No nos identificamos en sus proyecciones – tal vez porque sabemos que estamos en cualquier otro lugar.

72. Nos gusta mucho más este mercado. De hecho nosotros lo estamos creando.

73. Está invitado, pero este es nuestro mundo. Quítese los zapatos en la puerta. Si quiere intercambiar con nosotros, bájese de ese camello.

74. Somos inmunes a la publicidad. Tan solo olvídelo.

75. Si quiere que le hablemos, díganos algo interesante. Haga algo interesante, para variar.

76. Tenemos algunas ideas para usted también: algunas nuevas herramientas que necesitamos, algún mejor servicio. Cosas por las que estaríamos dispuestos a pagar. ¿Tienen un minuto?

77. ¿Está tan ocupado “haciendo negocios” como para responder nuestros correos? Oh Dios, disculpe, volveremos después. Tal vez.

78. ¿Quiere que le paguemos? Nosotros queremos que nos preste atención.

79. Queremos que deje su viaje, salga de su neurótico envolvimiento en sí mismo, venga a la fiesta.

80. No se preocupe, todavía puede seguir haciendo dinero. Eso es posible, mientras no sea lo único que tenga en su cabeza.

81. ¿Ha notado que en sí el dinero es como unidimensional y aburrido? ¿Hay algo más de lo que podamos hablar?

82. Se dañó su product. ¿Por qué? Nos gustaría preguntale al tipo que lo hizo. Su estrategia corporativa no tiene sentido. Nos gustaría tener una conversación con su Gerente. ¿A qué se refiere con que ella no está?

83. Queremos nos tome tan enserio a los 50 millones de nosotros como toma a un reportero del The Wall Street Journal.

84. Conocemos algunas personas e su compañía. Son bien chéveres en línea. ¿Tiene algunos más como ellos que esté escondiendo? ¿Pueden ellos salir a jugar?

85. Cuando tenemos preguntas nos miramos los unos a los otros en busca de respuestas. Si no tuviera la rienda tan apretada en “su gente” de pronto ellos estarían entre las personas que miraríamos en busca de respuestas.

86. Cuando no estamos ocupados siendo su “mercado objetivo” muchos de nosotros somos su gente. Preferiríamos estar hablando con amigos en línea que viendo el reloj. Eso mejoraría mucho más su nombre que su completa página Web de un millón de dólares. Pero usted díganos, hablar con el mercado es trabajo de Mercadeo.

87. Nos gustaría que nos explicara que está pasando aquí. Eso sería bueno. Pero sería un gran error pensar que estamos guardando la respiración.

88. Tenemos mejores cosas que hacer que preocuparnos por qué cambiará en el tiempo para realizar sus negocios. Los negocios son sólo una parte de nuestras vidas. Parece que es toda su vida. Piense esto: ¿Quién necesita a quién?

89. Tenemos poder de verdad y lo sabemos. Si usted no ve si quiera la luz, algún otro equipo vendrá, eso será más interesante, más divertido para jugar.

90. Incluso en el peor de los caos, nuestra nueva conversación es más interesante que la mayoría de los shows comerciales, más entretenido que cualquier comedia televisiva y ciertamente más real que cualquier página Web corporativa que hayamos visto.

91. Nuestra lealtad es con nosotros mismos -nuestros amigos, nuestros aliados y conocidos, incluso nuestros amigos de pelea (no encontré mejor definición para sparring partners). Las compañías que no tengan lugar en este mundo, tampoco tienen futuro.

92. Las compañías inviertieron billones de dólares en el Y2K. ¿Por qué no pueden oír la bomba de tiempo de este mercado? Las apuestas son incluso más altas.

93. Nosotros estamos dentro y fuera de las compañías. Los límites que separan nuestras conversaciones parecen el muro de Berlín de hoy, pero de verdad que son molestos esos límites. Sabemos que se caerán. Trabajaremos desde amos lados para derrumbarlos.

94. Para las corporaciones tradicionales, las conversaciones conectadas pueden parecer confusas, pueden sonar confusas. Pero nos estamos organizando más rápido que ellas. Tenemos mejores herramientas, más nuevas ideas, no hay reglas que nos hagan desacelerar.

95. Estamos despertando y enlazándonos los unos con los otros. Nos vemos. Pero no estamos esperando.

Tenía razón!

2007-06-19T15:47:00.002-05:00

Hoy mientras nevagaba por YouTube me encontré con la prueba de que tenía la razón: la publicidad está cambiando.

La grnadísima marca Heinz ha sacado un concurso en YouTube donde invita a los usuarios a crear comerciales que mezclen la marca con el Hip Hop y con el graffitti.

Ya van más de 600 personas en tan sólo un mes. Y el premio: $57.000 dólares. Lo habrían podido hacer por 10 mil que igual todos abrían participado.

Publicistas, hay que leer!! en Internet.

¡Mamá que no estoy enfermo quiero ir a clase!

2007-06-19T11:56:00.003-05:00

¿Cuándo será que esto ocurra? Yo no era así, de hecho siempre me hacía pasar por enfermo y mi mamá me creía una de cada 30. Y me sentía culpable, cada año me decía: "dejaré la pereza". Hace un par de meses le dije a mi mejor amiga "me gustaría no ser perezoso". Ella no me podía creer que yo pensara que fuera perezoso, yo monté una empresa mientras estudiaba, hoy participo en 4 empresas y soy empleado de dos; trabajo los fines de semana y de vez en cuando voy a congresos que me invitan.

Me quedó la culpa de niño que por perezoso y me acuerdo que era la misma sensación de los domingos con la misa. Ahí me di cuenta: ir a clase era tan jarto como ir a misa: Sentados, concentrados, en silencio, con los mejores amigos al lado pero sin poderles hablar, un respeto casi divino por la diisciplina en clase. Además nos tocaba escribir en un cuaderno algo que ya estaba escrito en un libro ("Moreno no haga rayones, escriba, me decía un profe mientras hacía un mapa conceptual").

Y en el Icesi, Universidad en la que estudié, encontré algunas materias complicadas dictadas por excelentes docentes que le daban a la clase muchos momentos de aprendizaje significativo. Y a esas pocas clases quería ir. Y en la Universidad teníamos que evaluar a los docentes, y nos preguntaban muchas cosas, pero nunca nos preguntaron: ¿Le provoca ir a clase? Con esa pregunta se habrían ahorrado más de 15 preguntas: Si uno quiere ir a clase, el docente demuestra interés en enseñar, manejo del tema, evalua justamente, etc.

Cuando todos los docentes nos preguntemos cómo hago para que mis estudiantes quieran de verdad ir a clase y que ésta no sea un castigo, se habrá generado una gran revolución en la educación. Ejemplo extraordinario: La Sociedad de los Poetas Muertos.

Lo que les gusta a los estudiantes (no es sino recordar):

- Mezclar aprendizaje con juegos. Dardos, escaleras, hombres contra mujeres, sabelotodos, carreras, Yincanas, baloncesto etc.

- Hacer muchos trabajos de campo, recuerden que los estudiantes comen más calorías de las que consumen. Son una bomba de energía.

- El video. Yo mismo he aprendido muchísimo a través del video: discovery networks, películas, series, tutoriales, etc.

- El celular y las redes sociales: A los pelados les encanta jugar con su celular y saben cómo bajar y poner ciertos ring tones, poner imágenes a moverse, hacer juegos, etc. También tienen complicadas páginas diseñadas por ellos en Internet. Entren a Hi5, Facebook, etc. y verán las increíbles competencias artísticas y sociales que desarrollan los estudiantes con estos dos temas.

- No todos los libros: los libros como El Señor de los Anillos, Harry Potter, Narnia, El Perfume, Paulo Coelho, Stephen King, Código DaVinci. Todos son libros que estimulan mucho las fantasías de los estudiantes y son este tipo de lecturas las que los profes tenemos que conocer para saber cómo pueden ser útiles herramientas para fortalecer competencias.

Esas son algunas ideas, aquí lo importante es recordar esa pregunta todos los días: qué hacer para que queran ir a clase, quieran verme, quieran MADRUGAR!!!!!

Para conocer cientos de recursos tecnológicos para hacer clases cheveres no olviden visitar El mejor Portal para Profes!!!

Tour ParqueSoft

2007-06-17T14:45:00.001-05:00

Hace poco finalizó el Tour ParqueSoft por Colombia. Un proyecto muy bacano en el que miles de estudiantes de Universidades de Colombia tuvieron la oportunidad de conocer de cerca las vivencias de reales emprendedores de ParqueSoft.

Ahí les dejo el video de finalización:

En el futuro de la educación veo...

2007-06-13T14:55:00.003-05:00

1. Si las universidades latinoamericanas siguen su camino cerradamente académico, desaparecerán no sólo física sino virtualmente. Veo con preocupación gente muy talentosa en mi empresa, en ParqueSoft y en otros proyectos, que no han podido terminar su universidad por falta de compresión al estado del emprendedor.

Además también he visto cómo cientos de empresas en el mundo tienen que invertir más y más en educación, lo cual tiene sus beneficios pero por ejemplo es fácil escuchar a un gerente diciendo: "como está aprendiendo no importan que gane poco" se está viendo que no fue suficinete la gran inversión en tiempo y dinero que hacen las personas para tener un título. Las universidades no enseñan por ejemplo:

- e-marketing.
- Ajax en programación.
- APIs abiertos de Google, Amazon, eBbay, etc.
- Economías virtuales a escala.
- Comunidades virtuales.
- Reglamentación digital.
- Contabilidad de intangibles.
- Sociología virtual.
- Pscilogía virtual.
- Investigación Web.

Y eso fue sólo de lo que me acordé en 5 minutos. Todos estos aspectos sumamente importantes en un mundo que basa gran parte de su inversión en tecnología y comunicaciones.

Además veo que oportunamente los colegios verán que pueden comenzar a ofrecer cursos informales virtuales de temas como estos y que aprovechando el lazo fraternal que se crea con la familia y la falta de atención de las unviersidades, tienen un oceano azul de mercado.

2. En los colegios, ahí veo la mejor de las oportunidades. Imaginense que por primera vez la gran mayoría de los niños QUIERAN ir al colegio. Lo que veo.

- Todos con su propio Portatil (ya están a 500 dólares unos buenos Dell conseguibles en todos los países latinos).

- A las Editoriales educativas (ojalá lo hagan ellas y no empresas de software) desarrollando
contenidos basados en hipervínculos. Qué es? La oportunidad de que el niño aprenda matemáticas mientras lee, que aprenda ciencias mientras construye poemas, que aprenda historia mientras estudia geografía. Es el sueño de todos: que por fín el conocimiento esté interconectado entre sí, no sólo en la cabeza del profe y del niño sino en los materiales.

- Con Internet Inalámbrico en todo el colegio y en las casas de los niños. Ahora una banda ancha en COlombia puede costar 40 mil pesos (20 dólares) y un router inalámbrico para espacios cerrados aproximadamente 150 mil pesos (75 dólares)

- Con todos los niños consignando sus apuntes y traajos en su Blog.

- Con profesores sin pensar en que los niños van a hacer copiar pegar de Internet. Si los estudiantes le hacen eso es porque se lo pasan fácilmente por la galleta porque no revisa o evalúa bien.

- Sin estudiantes malos en matemáticas (o en cualquier área), sino que algunos son buenos con cierto tipo de problemas y otros no. Quién es mejor matemático: el niño que invierte 13 horas aprendiendo integrales o el que sabe que sólo en 3 horas puede aprender a cómo hacerlas en la calculadora y nunca más invertir más tiempo pues va a estudiar diseño gráfico y una integral será tan importante en su vida como una roca en la luna Europa de Júpiter.

- Con estudiantes y profesores estudiando al mismo tiempo y con colegios que le pagan ese tiempo de estudio y calificación a los profesores.

- Con grupos internacionales de estudio y debate, todo a través de Internet.

- Con padres de familia trabajando tranquilos porque durante sus viajes podrá ver el crecimiento intelectual de sus hijos, no sólo las notas, a través de objetos demostrativos de aprendizaje con videos, textos, música, etc. Todo montado en Internet.

Veo entonces profes muy muy actuales que saben aprovechar las novelas, los celulares, los computadores, Hi5, etc. Y rectores que saben encaminarlos!!!!!

Una idea del futuro de la publicidad

2007-06-11T04:25:00.002-05:00

Me acerqué a mi amigo Felipe Cardona el más importante realizador de cine móvil de Colombia y uno de los más importantes en el mundo. Le dije que el mundo de la publicidad cambiaría y que tenía que acomodarse a eso con su gran conocimiento.

La publicidad ahora la debe buscar el cliente, ahora no será más publicidad entrometida. Y con el uso de Creative Commons le dije que hicieramos comerciales para las marcas más cheveres del mundo como IPOD. Y que si ellos quieren utilizarlo, lo hagan.

Aquí está el video:

Con Orlando Ayala

2007-06-05T19:32:00.001-05:00

En una de mis más interesantes reuniones tuve la cheverísima oportunidad de conocer a Orlando Ayala Vicepresidente de Microsoft para Mercados Emergentes.

La reunión era para dar inicio al proyecto de Medellín Digital. En la reunión estaban: Orlando Ayala, Pedro Julio Presidente Microsoft Zona Andina, Andrés Montoya Gerente de Medellín Didigtal, la Gerente de la Fundación EPM que no recuerdo su nombre, Fabio Tellez Gerente de Educación de la Zona Andina de Microsoft y Tiffani algo que es la Gerente de Educación para Mercados Emergentes de Microsoft; y yo, gerente de mi empresa que pocos ahí sabían cómo se llamaba.

En Medellín Didigtal Microsoft está invirtiendo plata y esfuerzo porque es el primer Learning Gateway vendido en Latinoamérica y para este proyecto se fueron con nosotros para darle valor a ese Portal Educativo. En ese proyecto Laprog Software va a: diseñar tres portales: bibliotecas, educativo y cultura e, entregar dos cursos virtuales de Web 2.0 uno para estudiantes y otros para profesores, a montar 7.000 libros, enlazar 5.000 páginas web educativas y hasta más... como siempre resulta en los proyectos con el Estado.

El caso es que conocí a este colombiano, que dicen es una de las personas más poderosas de Microsoft. Chevere el tipo, la tiene muy clara, sabe lo que quiere de su Colombia y cómo Microsoft va a aportarle a su idea. Habla mejor el Inglés que el español!!! debe llevar más de 15 años en Redmond (oficinas principales de Microsoft).

Con este proyecto vamos a entregarle a Medellín el puesto en la ciudad más avanzada en términos de tecnología educativa de todo Latinoamérica y esto contribuirá a posicionar a esta bella ciudad como una de las más modernas del continente.

Luego de la reunión Microsoft invitó a almorzar: gracias Bill!!!

PD: Los pantallazos de los Portales son diseños de Sharepoint Portal propuestos para nuestros clientes de Medellín, vamos a ver cómo nos va.

Una buena concepción de las TIC para la Educación

2007-05-03T11:42:00.001-05:00

El sábado 28 de abril estaba en Buga, ciudad que me vio crecer, dando una charla en un lugar lleno de esperanzas, buenas energías y excelentes ideas, el Instituto Mayor Campesino (IMCA). Este instituto ha desarrollado un programa llamado Escuelas Campesinas que busca apoyar en procesos educativos y de capacitación a los campesinos de Buga. Ha tenido mucho éxito y ahora que estoy conociéndolo voy a tener la posibilidad de dar a conocer mejor los resultados de tan interesante proyecto.

Estaba dando una charla sobre las posibilidades de las TIC en las escuelas campesinas y en los colegios del campo en Buga, cuando se me ocurrió una interesante forma de ver los beneficios de las TIC en la educación:

En esta imagen utilizo el paralelo entre unas gafas y los paradigmas. Recuerdo mucho a mi profesor de La Filosofía de la Ciencia explicándonos el concepto de paradigmas y cuando los 30 estudiantes presentes de verdad entendimos fue cuando se quito las gafas y se las volvió poner diciendo "me pongo ahora las gafas del paradigma religioso y veo el mundo desde esa perspectiva o paradigma".

Las Tecnología de la Información y la Comunicación se ven reflejadas en este dibujo así:

1. Acceso a la información: La posibilidad de ver el mundo desde diferentes puntos de vista o paradigmas, construyendo así una concepción más profunda y crítica sobre la información.
2. La conexión entre los paradigmas o personas: No sólo accedo a la información sino a personas que previamente han tenido acceso a esta y por lo tanto voy a tener varias dimensiones del conocimiento: tanto mi compresión sobre la información como la compresión de otros sobre la misma.

Así los niños y docentes podrán "navegar" por el conocimiento con un sentido más crítico que literal. Que en últimas, al menos en Colombia, es lo que se quiere fortalecer con las Pruebas Saber.

Publicación en El Tiempo y en la Revista Dinero

2007-05-03T11:06:00.001-05:00

Laprog Software empresa de la que soy gerente fue seleccionada por Intergrupo para el desarrollo de la estrategia tecnológica de Medellín Digital. La Fundación de Empresas Públicas de Medellín contrató a Intergrupo para:

- Licenciamiento Microsoft en Learning Gateway.
- Proveer infraestructura tecnológica de Dell.
- Diseñar los Portales de: Cultura E, Medellín Digital, Red de Bibliotecas y Portal Educativo. Esto lo hará Laprog Software.
- Proveer contenidos educativos en el Portal Educativo, por parte de Laprog Software.
- Crear cursos virtuales para docentes y estudiantes, también mi empresa.
- Y crear camapañas de lanzamiento y espectativa, igualmente Laprog.

Es un gran éxito para la empresay además una clara muestra de que la alianza con Microsoft puede ser fructífera.

Les dejo los enlaces a las noticias:

Revista Dinero.

Periódico El Tiempo.

Criterio = Internet Sano

2007-04-26T11:19:00.002-05:00

Aunque la política de Internet Sano en Colombia tiene un buen objetivo, en mi opinión está mal planteada.

Objetivo: Hacer que los niños de Colombia naveguen por páginas Web adecuadas para su edad y que adicionalmente no corran riesgo durante su navegación.

Casos de posible Internet Insano:

Pornografía.
Pornografía Infantil.
Contacto con pedófilos.
Contacto con mafias de trata de blancas.
Sitios Web con información demasiado sesgada.
Sitios morbosos, donde el sufrimiento del ser humano es para el deleite.
O simplemente sitios Web con contenido para adultos (no sólo sexuales).

Todos esos casos se deben tener en cuenta para el desarrollo de la estrategia.

El gobierno colombiano (pionero en el tema, que bueno por la intención) decidió entonces implementar una estrategia basada en el conocimiento de lo malo y del riesgo a Internet. Por ejemplo en Colombia sólo se ve una propaganda en televisión sobre el Internet, es sobre el Internet Sano y muestra cómo un niño comienza a desvestirse frente a una cámara Web para que un usuario de chat lo vea. No hay en cambio ninguna propaganda sobre los beneficios de Internet.

Consecuencia de esto los docentes y los padres que son ajenos al Internet han desarrollado más desmotivación hacia el uso de Internet por parte de sus hijos.

Entonces a entidades como mi empresa Laprog Software, ParqueSoft o Computadores para Educar, nos ha tocado mostrar lo bueno de Internet.

No me gustó la metodología por esta consecuencia pero también porque creo que se pudo basar en mostrar lo bueno de Internet para que TODOS creemos un criterio fuerte sobre el contenido sano en Internet. Porque es que aquí el problema es que conocemos lo malo mas no lo bueno. Tenemos el carro pero no lo utilizamos porque de pronto atropella.

Entonces ahora lo que nosotros hacemos en nuestras charlas o talleres con los docentes es mostrar que con Internet sus clases pueden ser muy interesantes y que además van a tener más motivados a los estudiantes y sí mismos, porque hemos visto cómo con Internet los docentes sienten un rejuvenecimiento con el que hacen un crecimiento personal y profesional, ahora son docentes del mundo no sólo de Cali, Bogotá, Buga o Colombia.

Una vez conozcamos bien Internet y tengamos un criterio fuerte sobre lo que es el Internet Sano (no el Internet Insano) vamos y conozcamos el uso que nuestros estudiantes le dan a Internet. Yo les aseguro que su un niño conociera Google Earth preferiría pasar más tiempo conociendo el mundo que la anatomía femenina o masculina. ¿Por qué creen que pasan más tiempo juegan XBOX que viendo pornografía?

El mensaje con esto es sencillo: Para enseñar a manejar carro primero hay que aprender manejando y ojalá, en el proceso, nunca atropellemos a alguien, pero no nos privemos de los beneficios de manejar, sólo por miedo o desconocimiento.

Blogs educativos y el e-learning

2007-04-23T17:39:00.001-05:00

Mucho se habla del e-learning. Sin embargo este concepto todavía es muy lejando para los docentes. Durante 4 años he trabajado en tecnología educativa y todavía no conozco una herramienta ideal para la educación a distancia o incluso para el apoyo a las clases presenciales.

Sin embargo los Blogs parecen ser por ahora una buena herramienta para iniciar a apoyarse en las TIC en los procesos pedagógicos.

Esto ocurre porque un Blog es hecho para Dummies, cualquiera que haya utilizado un correo puede administrar un Blog, sobre todo los de Blogger.com que a mi criterio son los más sencillos. En un blog un docente puede:

- Cargar un video grabado con un celular, una cámara digital o una cámara Web, luego de haber sido cargado en YouTube. El video lo puede editar en un programa que viene en Windows XP y Vista llamado Windows Movie Maker, lo encuentra en la lista de "Programas" del menú de "Inicio". Es un programa muy fácil de aprender a utilizar.
- Cargar un archivo de sonido grabado con una grabadora digital o con un Reproductor MP3 que permita grabar sonido. Hay que cargar el archivo en una página especializada en esto, normalmente llamado Podcasting, como Easypodcast.com. Lo puede editar con un programa llamadao Audacity.
- Cargar noticias de texto.
- Cargar archivos de Word, Power Point, Excel, una animación en Flash, etc.

Por esta razón el Blog puede ser un buen inicio para el e-learning pues hace lo básico: un repositorio de recursos educativos para que los estudiantes puedan reforzar, profundizar o recordar. Y lo más chevere que me parece del Blog es que el docente puede fácilmente relacionar sus recursos y el conocimiento entregado con mucho más conocimiento relevante, recursos interesantes o simplemente temas afines, con sólo crear enlaces de Internet o links (hyperlinks), que son todas las palabras que están subrayadas aquí por ejemplo.

Adicionalmente es muy gratificante este tipo de ejercicios para el docente, pues su audiencia no se limita a tan sólo los estudiantes de su clase tradicional, puede tener miles de lectores en todo el mundo, todo dependerá de lo enriquecedor de su material.

Un caso para nombrar sencillo pero interesante: en La Universidad Sergio Arboleda de Bogotá se dieron cuenta que muchos de sus estudiantes de medicina tenían IPods por lo que decidieron grabar las cátedras de medicina y permitirles bajarlas a sus reproductores. Así tendrían un material más de estudio, adicional a los apuntes y los libros, resultado: todos contentos.

Libro vs Internet

2007-04-22T18:15:00.001-05:00

Hace poco estuve haciendo un taller con la fundación Escuela Nueva en el que buscábamos un encuentro común entre su enfoque pedagógico y las TIC para la educación.

Durante este taller teníamos un espacio para hablar de los miedos y los mitos en lo referente a la tecnología. Estabamos tres personas de ParqueSoft y 23 de la Fundación, casi todos docentes con muchos años de rica experiencia.

Creo que contesté a todos esos miedos y mitos, sin embargo se me quedó un tema en el tintero. Un editor de las famosas cartillas dijo que le daba mucho miedo ver a los niños pegados a Internet horas y horas. Como hubo muchos temas se me olvidó contestar a este y me hubiera gustado decir:

"Cómo le llamarías a un niño que pasa 5 horas usando Internet? (espacio para contestar) y entonces cómo le dirías a un niño que pasa 5 horas leyendo?"

Esto para llevar a la reflexión de que en Internet el niño puede estar leyendo, investigando, jugando, etc. Lo que tenemos que hacer los docentes es conocer bien Internet y así podemos saber por donde encaminar a nuestros niños para que utilicen Internet para estas tareas.

Empresa de Video Móvil

2007-04-21T11:47:00.001-05:00

Tengo ahora la oportunidad de trabajar con Felipe Cardona (www.felipecardona.tk) el productor de videos móviles más importantes del mundo. Con el y junto con mi socio y amigo Freddy vamos a montar una agencia de creatividad visual. La idea es abrirle la mente a los grandes empresarios y demostrar que ahora con bajos presupuesto y con mayor agilidad es posible llegar a muchos más sentidos.

Estamos comenzando a montar las vainas, les iré contando cómo esta agencia se va contruyendo y las grandes ideas que ahí se van fortaleciendo.

Les dejo un video para que conozcan las posbilidades de un celular:

Docentes y TIC

2007-04-21T11:27:00.002-05:00

Después de mucho tiempo dedicado a los colegios, a dictar charlas y talleres, de cimentar las bases de una empresa, vuelvo a tener la posibilidad de dedicar tiempo a mi pasión: Destudio.com.co.

Estos primeros escritos que marcan mi regreso los quiero dedicar a una gran misión trazada para este año: que miles de docentes en todo el mundo encuentren en las TICs una excusa para demostrar su pasión por la pedagogía.

Siempre he expresado que los docentes contamos con la fortuna de trasmitir constantemente un mensaje sobre un tema que amamos, un tema que nos apasiona. No importa si es física, química, matemáticas o lenguaje; todos direccionamos nuestros esfuerzos en pro del desarrollo humano.

Profesores, este siglo plantea un gran reto: La información y con ella su cantidad, su velocidad y su calidad. Este desafío lo propone Internet, es decir que ahora tenemos la mejor oportunidad para conocer la gran red.

Aquí en Destudio.com.co encuentran una grandiosa herramienta para esto: el Buscador Educativo. Con el Buscador ustedes van a

encontrar miles de páginas Web educativas ricas en conocimiento, en ejercicios, en experiencias, y juegos, entre muchos más intereses. Los invito a conocer Internet a través del Buscador Educativo de Destudio.com.co pues les ahorrará tiempo a la hora de buscar excelentes contenidos académicos en Internet.

Por ahora les voy a dar un tiempo prudencial para que conozcan Internet y Destudio.com.co, para avanzar con esta entrega de TIC y docencia.

Alejandro Moreno

Experto en TIC para la Educación de Parquesoft y Laprog Software S.A. Asesor en TIC para la Educación de más de 70 instituciones educativas de Colombia.

Y comienza

2007-04-21T11:13:00.000-05:00

Tengo una empresa que me pone a soñar, Laprog Software S.A. que tiene un proyecto muy chevere y futurista www.destudio.com.co donde buscamos llenar los vacíos de la educación formal, dándoles a los estudiantes y docentes la oportunidad de aprender cualquier tipo de cosa y conocer gente de todo el mundo. Ahí ya tenemos 16.000 personas registradas!!! Ambos proyectos hacen parte de un grandísimo proyecto de inclusión digital y desarrollo empresarial de Colombia: ParqueSoft.

Entonces aquí quiero escribir sobre mis vivencias diárias en: TIC y Educación, gerencia de empresas, mercadeo por Internet, ParqueSoft y futurismo. Temas todos que me apasionan y que a mi joven edad (24 años) he tenido la oportunidad de trabajar.